Вся электронная библиотека >>>

Содержание книги >>>

 

Бизнес

Аксиомы бизнеса

Искусство делать и сохранять деньги


Раздел: Бизнес, финансы

 

Глава 1. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ

 

АСПЕКТЫ УВЕРЕННОСТИ

Уверенность или интеллект

Я вспоминаю, как несколько лет назад участникам одной из радиопередач был задан вопрос: «Если бы вас поставили перед выбором, что бы вы предпочли для своего ребенка: уверенность в себе или интеллект?» Моей мгновенной реакцией было: «Конечно, интеллект». Однако участники передачи предпочли уверенность. И если меня спросят сейчас, я отвечу, как и они, хотя не умаляю значения интеллекта.

Этот случай заставил меня задуматься: каким образом и почему одни из нас добиваются успеха, а другие далеки от реализации своих истинных способностей.

В молодости некоторые люди уверены в себе просто   в   силу   своей   неопытности,   но   по   мере осознания высоких требований своей работы, карьеры или становления личности они ведут себя намного сдержаннее. И только напряженный труд помогает им обрести чувство личного удовлетворения и добиться успеха.

Уязвимость

Я знаю, что есть что-то трогательное в проявлении неуверенности в себе. Но если быть до конца честным, большинство из нас признают. что чувствуют себя незащищенными, когда их покидает чувство уверенности. А это может произойти по любому незначительному поводу. Так. начав день вполне нормально, мы закончим его достаточно драматически, остро переживая по поводу бестактного высказывания в наш адрес; причем неприятные воспоминания останутся в памяти на долгие годы.

Действительно, беспокойство — враг уверенности в себе. Но будем оптимистами: можно научиться держать свое беспокойство под контролем по мере того, как растет уверенность в себе.

Вред самому себе

Иногда у нас входит в привычку думать только о плохом, что явно вредит нашей уверенности в себе. Не так уж трудно преувеличить свои недостатки; но если попасть в эту ловушку, можно проиграть, даже не пытаясь победить.

Разумеется, стремление поверить в себя вовсе не свидетельствует о высокомерии. Если появится такое похвальное стремление, его быстро почувствуют и оценят окружающие. Их оценка придаст нам уверенность, и мы можем двигаться вперед. Большинство людей, не показывая явно, уважают и поощряют того, кто дерзает.

Хрупкое свойство

Уверенность — это не конечная цель: теперь у меня есть уверенность, можно больше ни к чему не стремиться. Существует разная степень уверенности. Наверное, так и должно быть, иначе не было бы ни роста, ни удовлетворения, ни поиска.

Истинная уверенность неразрывно связана со зрелостью, но не зависит от возраста. Большинство из нас знают довольно пожилых людей, которые всю жизнь как были, так и остались робкими. В то же время некоторые молодые люди без больших знаний и опыта осознали необходимость сформировать себя в заданном направлении, Возможно, вам понравится такая трактовка зрелости: зрелый человек — это тот, кто может преодолеть свою неуверенность и смело смотреть в лицо реальности.

Развитию уверенности способствуют различные факторы: самоконтроль, спокойствие, уровень образования. Ясно также, что чем больше наша уверенность в себе, тем меньше мы зависим от обстоятельств.

А теперь давайте посмотрим с практической точки зрения, что можно сделать, чтобы обрести или укрепить в себе столь хрупкое свойство.

Плохая подготовка

Способствует ли хорошая подготовка уверенности в себе? Наверняка на работе найдется много факторов, подавляющих нашу уверенность гораздо сильнее, чем плохая подготовка. Среди них — недостаток времени для выполнения задания. Если вам нужно полностью сосредоточиться на каком-либо задании, не жалейте времени и не пренебрегайте подготовительной работой; проделанная заранее, она поможет вам получить необходимый результат (см. раздел о подготовительной работе).

 

 

Я видела много высококвалифицированных специалистов, которым не удавалось завладеть вниманием аудитории только потому, что они пренебрегли подготовительной работой, например не определили порядок показа слайдов, или не позаботились о своевременной раздаче текстов, или комментарии к проецируемым на экран изображениям были слишком туманны. В подобной ситуации не спасало даже доскональное знание предмета: слушатели не улавливали смысл выступления, теряли терпение, начинали скучать или вообще полностью «отключались».

Вызов

Если мы приняли вызов, повысится ли наша уверенность в себе? В суете будней редкий день проходит без какого-либо личного вызова, пусть даже явно мелкого или незначительного. Досадно чувствовать себя виноватым каждый раз, когда не хочется принять этот вызоь, но, видимо, промедление вызвано страхом поражения. Если мы в состоянии найти в себе мужество принять такой вызов, даже рискуя потерпеть поражение, мы вырастаем в собственных глазах. И тогда неважно, что результат наших усилий незначителен. Важно, что сделан шаг вперед и нас уже не так пугает следующий вызов.

Чувство с обратной связью

Прежде чем рассмотреть чувство уверенности в себе с других точек зрения, давайте усвоим, что это чувство имеет обратную связь. Недостаточно чувствовать уверенность в себе самом, важно, чтобы нашу уверенность как в личной жизни, так и на работе чувствовали и другие. 1Сак в крупном международном, так  и малом бизнесе, всюду, где

занят человек, создание атмосферы уверенности имеет первостепенное значение, поскольку располагает к доверию. А большинство сделок требует определенного доверия к партнеру; и как бы много контрактов ни было подписано, отсутствие элементарного взаимного доверия может пагубно сказаться на переговорах и на конечном результате.

ДИСЦИПЛИНА

Пугает ли вас слово «дисциплина» или же вы знаете, как использовать дисциплину для достижения успеха?

Дисциплину иногда принимают в штыки, особенно если она навязывается извне. Никому не нравится соблюдение мелочных правил и верность устаревшим условностям, но целенаправленная, в интересах дела дисциплина способствует порядку и спокойствию людей, особенно в коллективе, где отсутствие контроля создает хаос. Большинство людей хотят знать, каковы их успехи и что от них ждут. Неопределенность ответа на последний вопрос обычно вызывает недовольство, нездоровый моральный климат и общую неуверенность.

Процесс «приструнивания»

А как насчет самодисциплины? Достаточно посмотреть вокруг, чтобы увидеть тех, кто нуждается в постоянном «приструнивании» или ждет такового. К сожалению, очевиден и беспорядок, который они. вносят не только в свою жизнь, но и в жизнь окружающих.

Часто, ведя себя далеко не лучшим образом, студенты уверяли меня: «Конечно же, на работе мы будем совсем другими!»

Создание уверенности

На работе человеку предъявляют множество требований, а иногда и вынуждают работать под большим давлением. Ясно, что без самодисциплины трудно хорошо выполнять свое дело, обрести уверенность в себе и, что особенно важно, внушить уверенность другим.

Большинство руководителей знают, как иногда самоконтроль и самодисциплина помогают внушить уверенность другим, даже если ты сам в чем-то сильно сомневаешься. Не скрывая своих сомнений, вы деморализуете тех, за кого в ответе. Руководители должны поверить в себя, прежде чем требовать доверия к себе.

Самооценка

Что мы подразумеваем -под «самооценкой»? Насколько она важна в обретении уверенности?

Когда мы оцениваем самих себя, то тем самым определяем, насколько мы зависим от мнения других.

Большинству из нас не безразличен вопрос, хорошо ли мы выглядим в глазах друзей и коллег. Мы хотим, чтобы нас любили и уважали. Если мы чувствуем, что это так, мы становимся увереннее в себе и продолжаем совершенствовать свои личные качества. Когда же чувствуем (пусть даже в действительности это и не так), что нас не любят или не уважают, мы «съеживаемся» и теряем обретенную нами уверенность.

Очень трудно оценить себя объективно, но если вы принимаете себя такими, какие вы есть, и при этом не чувствуете дискомфорта, вам легко действовать конструктивно и ладить с другими.

«Право» на счастье?

Есть люди, которые слишком сильно нуждаются   в   других,   снимая   с   себя   всякую   ответствен-

ность. В то же время есть люди, которые полагаются на себя, меньше нуждаются в других и достаточно уверены в себе и спокойны. Они думают, что счастье не самоцель, ибо это не постоянное состояние души. Возможно, они обнаружили, что счастье (удовлетворение) зависит от них самих.

Сомнение в себе

Многие люди признаются, что сомневаются в |себе. Интересно, в какой степени такие сомнения I влияют на их жизнь. Вот простая, но подлинная история.

Несколько лет назад одна студентка училась на курсах, где помимо всего прочего надо было шить и самим демонстрировать модели -одежды. Студентка, о которой идет речь, очень привлекательная восемнадцати летняя девушка из Вест-Индии, проявила в своей работе талант. Демонстрация моделей одежды не была главным предметом на курсах, но являлась необходимой частью диплома. Некоторые студенты с нетерпением ждали того момента, когда они научатся красиво ходить и выберут собственную музыку «диско» для показа. В то же время многие побаивались и не чувствовали себя достаточно уверенными, чтобы появиться на подиуме перед приглашенными. У большинства страхи постепенно рассеялись, но что касается нашей студентки (назовем се Лайзой), то ее беспокойство явно нарастало, в чем она и призналась заведующей своего отделения, объяснив, что с четырнадцати лет панически боится появляться перед публикой. Это могут подтвердить родители или врач, который знает историю ее болезни. Заведующая не сомневалась в правдивости студентки, однако демонстрация одежды была обязательной для получения диплома, в том числе и для Лайзы.

Полагаясь на возможность перевоспитания, заведующая заключила сделку с Лайзой. Они договорились, что если Лайза, не пропустив ни одной

репетиции, тем не менее не совладает с собой, ее не заставят участвовать в самом показе.

Верная своему слову, Лайза приходила на все репетиции. Она видела некоторых очень нервных, застенчивых студенток, которые одна за другой, в сопровождении заведующей ходили взад и вперед по подиуму; затем ~- по двое; наконец, без сопровождения. Уверенность Лайзы в себе росла, но никто не напоминал ей о решении, которое она должна принять на генеральной репетиции за день до показа. Лайза решила участвовать, стала звездой сеанса — очень привлекательная манекенщица, пластичная и уверенная в себе.

Лайза добилась больших успехов. С коллекцией моделей одежды она объездила многие страны. Тот незабываемый день, считает Лайза, повлиял на всю ее жизнь.

Достоинство

Чувство собственного достоинства оказывает огромное влияние на уверенность в себе. Часто это чувство нс зависит от мнения других людей, но отражает наше мнение о самих себе.

Некоторым людям, с их точки зрения, не хватает чувства собственного достоинства: это имеет мало отношения к тому, каких успехов они достигли, каким имуществом владеют, как хорошо одеваются и т.д. Если они сами чувствуют, что им не хватает достоинства, то в качестве компенсации выставляют какие-то внешние атрибуты, пытаясь опровергнуть свое убеждение в собственной несостоятельности. Такие люди свою неспособность любить нередко оправдывают тем, что нелюбимы.

Чувству достоинства человека обычно вредит неприязненное к нему отношение. Иногда это заставляет его устраивать испытание тем, кто к нему неравнодушен, чтобы убедиться в подлинности их -чувства.   Такое   испытание   может   быть  губи-

тельным, а иногда и разрушить сложившиеся отношения. Ноющее чувство несовершенства довольно долго пробивает себе дорогу и часто столь сильно, что не может быть преодолено без посторонней помощи. Здесь мы возвращаемся к попыткам поверить в себя, и именно в этом столь важны всем дружеская поддержка и развитие уверенности в себе.

Страх

. Страх — естественное чувство, и, конечно же. его не надо стыдиться. Если мы способны смотреть в лицо опасности, то противостоим самим себе, и если добиваемся успеха, то находим в себе силы и уверенность выстоять и в тяжелые времена.

Бытует точка зрения, что «мужчины не плачут». Нет, плачут, и в этом нет ничего дурного.

Подобно тому как трудно выдержать испытание на мужество при определенных ситуациях, так же трудно преодолеть страх перед некоторыми людьми, обычно теми, кто имеет над нами власть. Но опять же все зависит от того, насколько мы готовы поверить в себя и проявить способность выражать свои чувства спокойно и доверительно.

Узнай себя лучше

Самопознание затрагивает множество сложных аспектов личности, включая способность осознавать, что ты живешь среди людей. Чем больше мы интересуемся окружающими нас людьми, чаще общаемся с ними, тем интенсивнее мы духовно развиваемся, устанавливая целую систему личностных отношений, без которых потерпели бы фиаско. (Нет ничего разрушительнее для личности, чем длительная умственная изоляция.) Но если мы не слишком боимся заглянуть под собственную «оболочку», то можем лучше понять дру-

nix людей и занять более конструктивную позицию по отношению к ним.

Для выработки хороших привычек нужны самооценка и решимость не пасовать перед проблемами, а преодолевать их должным образом.

Чем больше мы познаем себя, тем реальнее представляем действительные границы своих возможностей, но если мы позволим своему чувству уверенности перерасти в самоуверенность, то окажем себе медвежью услугу. Тогда не придется удивляться не очень-то теплому отношению к нам окружающих. Уверенность прекрасно уживается со скромностью, но нс имеет ничего общего с высокомерием.

Мне кажется, чем реалистичнее мы судим о своих возможностях, тем более зрелыми мы становимся. Это помогает сконцентрироваться на целях, которые мы способны достигнуть.

А что вы думаете по этому поводу? Можете ли пы беспристрастно оценить самого себя?

СОСТАВНЫЕ УСПЕХА

Заявление о приеме на работу

О свободных рабочих местах можно узнать, например, из объявления в газетах, в Центре по трудоустройству или в частном агентстве. Обязательно назовите источник информации о вакансиях, отвечая на вопрос, где вы эту информацию получили.

Прежде всего нанимателю требуется хорошо продуманное и " хорошо написанное письмо с просьбой о приеме' на работу, CV (curriculum vitae, т.е. перечень ваших профессиональных навыков) и/или заполненный бланк фирмы. Нелишней бывает и небольшая недавно сделанная фотография. Эти документы помогут судить о вас. К сожалению, плохо. написанное заявление обычно оказывается в корзине для мусора, несмотря на квалификацию его составителя.

Если вашим предложением заинтересовались, вас пригласят на собеседование в определенное время и место. Ответ на такое приглашение нужно дать незамедлительно, причем в той же форме, в какой сделано приглашение: если вы получили письмо, напишите ответ; если вам позвонили по телефону, тоже позвоните.

Если даже для поступления на выбранную вами работу не требуется письменного заявления, поторопитесь сообщить, что вы заинтересованы в данной работе. Лучше потом отказаться от предложенного места, чем упустить эту возможность. К тому же немаловажен опыт, который вы приобретаете, участвуя в собеседовании.

Нужный человек на нужном месте

Наниматели всех уровней заинтересованы в том, чтобы наилучшим образом заполнить вакансию, как и вы — чтобы занять ее. Наниматель хочет, чтобы вы соответствовали его требованиям, для него главное — назначить нужного человека на нужное место. Вы же должны убедить его (при этом особо не настаивая), что вы именно тот человек, какой ему нужен, и внесете свой вклад в эту работу. Плохо, если после собеседования у вас остается чувство: «Вот если бы только...» Ведь у вас была возможность все продумать и действовать надлежащим образом.

Говорите «нет», если это необходимо

Однако я должна вас предупредить: если вы действительно чувствуете, выяснив характер работы, что не   сможете   ее   выполнить,  несмотря   на

уверенность в себе, то лучше признать это в самом начале. Ваша откровенность будет оценена по достоинству, а вы избежите неудачи и удара по вашему самолюбию.

Большинство нанимателей хорошо знают, что легко принять человека на работу, но гораздо тяжелее избавиться от него. Процесс увольнения жестко регулируется и сопряжен с большими трудностями, не говоря уже о расходах на назначение нового кандидата. Нельзя недооценивать и разочарование, даже оскорбление и страдание уволенного, негативно влияющие на его/ее семейную жизнь.

Спланируйте ваш путь

Предположим, вам назначено собеседование. Вы должны спланировать ваш путь таким образом, чтобы к назначенному месту прибыть вовремя (желательно чуть раньше) и иметь достаточно времени для осмотра здания и комнат внутри него. Опоздавший, загнанный и растрепанный претендент явно теряет шансы быть принятым на работу.

Лицом к лицу

С самого начала опытный наниматель определит план собеседования, установит его темп и задаст заранее подготовленные вопросы. Не мешайте ему; удивительно, как много претендентов стремятся играть ведущую роль в этой бесе-де.

Возможно, войдя в кабинет, вам придется пожать руку его хозяину. Большинство людей ненавидят слабое рукопожатие. Вовсе не обязательно доказывать наличие своих сильных мускулов, пожмите протянутую руку быстро, но крепко.

Не стоит садиться, пока вас об этом не попросят; не следует также брать сигарету, если вам ее

предложат (нет, сами тоже не предлагайте, если вы курите). Нужно отметить, что в наше время курение на работе не поощряется и в некоторых случаях может явиться причиной отказа курящему претенденту.

Полезна предварительная подготовка

Желательно ознакомиться с историей становления избранной вами компании и производимой ею продукцией, чтобы предметно высказаться во время собеседования. Свой интерес к работе компании вы также можете показать, подготовив заранее несколько вопросов.

Хорошим источником информации может послужить местная библиотека. Разумеется, труднее проследить историю мелких компаний, в этом случае придется ограничиться подборкой газет, отчетами компаний и указателями с адресами.

Наудачу

Если вы пишете письмо наудачу в организацию, где есть отдел по связям с общественностью, то почему бы не позвонить заранее, чтобы выяснить имя человека, которому вы будете писать? Убедитесь в том, что вы знаете ее/его инициалы. Невежливо обращаться в письме к г-ну Смиту, а не, скажем, к г-ну Дж.Д.Смиту. В других случаях получить требуемую информацию вам поможет оператор коммутатора. Вы можете задать вопрос типа: «Я пишу в ваш транспортный отдел. Не могли бы вы назвать мне имя заведующего?» Это больше относится к мелкой/средней компании. В крупных концернах вам придется обратиться в отдел кадров (найма).

Я знаю, что письмо наудачу вряд ли попадет в цель, когда вы ищете работу. Но все же писать стоит, даже если письмо просто «подошьют в дело». Иногда, это вежливый способ отклонить ваше заявление; но может и повезти. Конечно, трудно пережить множество отказов, но ведь один-единственный утвердительный ответ — это вес, что вам нужно.

Испытания

Вам может быть предложено какое-либо испытание. Как правило, наниматели относятся снисходительно к нервозности претендента в подобных случаях. При этом разрешается в разумных пределах пользоваться такими вспомогательными материалами, как, например, стирающие средства, если речь идет о печатании на машинке (нет гарантии, что предложенная вам машинка будет снабжена самоисправляющим устройством). Возможно, потребуются фотокопии ваших дипломов и рекомендаций.

Обрисовав вкратце свою компанию и имеющуюся вакансию, наниматель, возможно, попросит уточнить некоторые пункты вашего CV, например рассказать о предыдущем месте работы. Только после этого он поинтересуется, есть ли у вас вопросы. Вот здесь вам предоставится возможность продемонстрировать свое отношение к работе и связанные с этим приоритеты. Вопрос «А как у вас с отпуском?» вряд ли произведет наилучшее, впечатление! Вы можете подготовить список вопросов заранее.

С глазу на глаз

Помните о ценности разговора с глазу на глаз; это открывает возможности для общения. Определенная степень искренности дает наилучший результат в такой беседе.

Нервозность может заставить вас отводить глаза. Я знаю, что сразу переделать себя трудно, но если вы спокойны и тверды, вам легче смотреть в глаза  собеседнику.  В  некоторых  компаниях собессдования проводятся теперь без стола, разделявшего участников как барьер. Это поможет вам чувствовать себя свободно.

Как вы выглядите

Внешний вид тоже имеет значение. Здесь же напомним, как один опытный наниматель, которого обвинили в излишней требовательности к одежде претендентов, заявил, что у него, интерес к одежде чисто практический; от одежды зависит первое впечатление о человеке. Ведь «организованный гардероб» свидетельствует об организованном уме и об организованном рабочем месте, а именно это ему и нравится.

Ваши вопросы и вопросы вам

Какие вопросы зададите вы сами? Например, если вы чувствуете, что вашей кандидатурой интересуются всерьез, стоит ли попросить, чтобы вам показали, где вы будете работать, если вас примут на работу? Попросить познакомить с людьми, с которыми/под чьим руководством вы будете работать? Поинтересоваться перспективами? Кстати, позаботьтесь о том, чтобы выходные туфли, в которых придете, были удобны (особенно это относится к высоте каблука у девушек). Ведь если вас поведут по зданию, вы должны идти уверенно.

А вот несколько вопросов, которые вам могут задать:

Что интересует вас в этой работе?

Какой вклад вы можете в нее внести?

Каковы ваши успехи на работе/в колледже/в школе/на временной работе?

Какие у вас планы на будущую карьеру?

Намерены ли вы учиться или совершенствовать ваши профессиональные способности?

С какого рода людьми вам трудно иметь дело на работе/в школе/в колледже?

Какая ситуация у вас в семье?

Сколько времени займет у вас дорога на работу и утомительна ли она?

Какими видами транспорта вы будете пользоваться?

Ваше состояние здоровья.

Успех и неудача

Имейте в виду, что, если вы произвели хорошее впечатление, вам могут предложить другую работу, даже лучшую, чем та, на которую вы претендуете. С другой стороны, если вы не добились успеха, то, возможно, это следствие слишком сильной конкуренции. Кроме того, некоторые организации дают объявления обо всех вакансиях, но зачастую уже имеют кандидатов на эти места (обычно из числа сотрудников). В таком случае не сожалейте — ведь вы приобрели опыт. Продолжайте поиски.

Конец беседы

Ведущий собеседование будет ждать, что в конце беседы вы каким-то образом дадите по-нять, насколько вы заинтересованы в предлагаемой работе. Если вы относитесь к будущей работе с энтузиазмом, этого не стоит скрывать. Постарайтесь расстаться на положительной но-. те, сказав, например: «Спасибо, что вы встретились со мной. Я очень заинтересован в этой работе. Я думаю, что смогу выполнять ее хорошо». Разумеется, надо поблагодарить, но не несколько раз!

Подводя итоги

Еще несколько советон.

Вы не должны:

Повторять   в  своем   письме  с   просьбой о  приёке

на работу ту информацию, которую дали в вашем CV или в бланке заявления (добавьте подробности только там, где это необходимо, или если вас об этом попросят).

Затрагивать спорные вопросы, которые могут возникнуть, если вас примут на работу. Как бы вы ни были правы, это оставляет знак вопроса.

Передвигат ь мебел ь. Ваш стул обы нно стоит там, где этого хочет наниматель.

Нервничать и суетиться.

Показывать свою сверхзаинтересованность и/или сверхозабоченность.

Перебивать собеседника, чтобы вставить свое замечание.

Спорить или использовать даже умеренно бранные слова.

Приходить в явно новой одежде.

Про дол жа т ь с и дет ь, когда вам да ют понят ь, что беседа окончена.

Бояться говорить,  что вы чего-то не знаете.

Бы т ь фам ил ь ярн ым с вашим собеседн и ком, даже если он/она дружелюбен и дает вам почувствовать себя свободно.

Высказывать свои политические взгляды, пока вас об этом не попросят.

Стараться заполнить паузы беседой.

Многократно извиняться.

Есть накануне чеснок, лук или мятные конфеты.

Вы должны:

Убедиться, что поняли вопрос,, а уж потом пытаться на него ответить.

Постараться выглядеть спокойным, даже если вы таковым себя не чувствуете (перед тем как войти в кабинет, сделайте несколько глубоких вдохов). Помните, что улыбка (конечно, не натянутая) «смазывает колеса».

Слушать то, что вам говорят, и, если необходимо, с разрешения делать заметки.

Спросить, не выйти ли вам, если вашему собеседнику необходимо поговорить по телефону.

Принять предложение выпить чашку чаю или кофе (возможно, ваш собеседник тоже хочет выпить  чашечку).

Показать свое желание узнать то, чего вы не таете.

Быть откровенным, но не наивным (вам не требуется «откапывать» все свои недостатки).

Постараться не упоминать о зарплате первым, подождать, пока это сделает ваш наниматель.

Предоставить ему инициативу вести беседу, в том числе и определить ее продолжительность.

ПРОДВИЖЕНИЕ ПО СЛУЖБЕ

Хотите ли вы подняться по служебной лестнице, и если да. то готовы ли сделать все необходимое для будущей карьеры? Хорошо ли мотивировано ваше желание?

Везение — это еще не вес

Везение играет большую роль, но только в нужное время и в нужном месте. Это не просто везение, если продвигающийся по служебной лестнице справляется с порученной ему работой или по крайней мере обнаруживает способность к ней.

Что ждут наниматели от претендента? Конечно же, их интересуют ваши жизненные обстоятельства и степень достигнутого вами, а также ваши личные качества, именно те, которые мы внимательно только что рассмотрели. Однако главное в списке приоритетов — это умение общаться.

Чего надо остерегаться

Вот несколько типов людей, у которых карьера может не состояться:

Кто часто смотрит на часы, тому предоставят возможность и дальше этим заниматься; но продвижение по службе его минует.

Кто сваливает свою ответственность на других, очень скоро заметит, что его быстро обошли те, кто не боится отвечать за порученное дело.

Кто не желает преодолевать препятствия, тот получает по заслугам.

От паникеров шарахаются как от  чумы.

Бесхребетных сталкивают с дороги смельчаки, поигрывающие мускулами.

Не желающих думать кормят с ложечки лишь очень недолгое время.

Нытики в конечном итоге оказываются в изоляции.

Над очень важными посмеиваются.

Болтливым не доверяют конфиденииальную информацию.

Решительно незаменимые остаются на своем собственном месте.

.. Обойденные «жертвы» не всегда осознают, что необходимо постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки.

Повороты и ухабы

По мере продвижения по служебной лестнице подъем становится все труднее. Бывают случаи, когда людей продвигают не за их усердную работу или соответствие новой должности. Методы управления становятся намного изощреннее. И хотя вы только начинаете свой трудовой путь, вам не повредит познакомиться с внутренней политикой руководства и по мере возможности понаблюдать за его маневрированием.

Готовьте себя на перспективу

На сегодняшний день ваша главная задача — расширить  свои  горизонты,  чтобы  подняться  на

следующую ступеньку. Граждане нашей страны находятся в благоприятных условиях благодаря тому, что имеют возможность учиться. Продолжение учебы пойдет вам только на пользу. Если вы не можете найти предмет, прямо относящийся к нашей работе, изучайте что-либо интересующее нас. Ваши усилия никогда не пропадут даром, тем более что мнение нанимателей сегодня зависит также от деятельности человека во внерабочее время..

Думайте о будущем

Что касается вашей карьеры, логично задуматься о следующей ее ступени и повышать свою квалификацию или мастерство в нужном направлении. Полезно также прислушаться к советам руководства вашей компании. Например, в крупной организации может существовать отдел исследований и развития, планирующий расширить деятельность в некоторых областях, и молодых людей ожидает блестящая перспектива, Такого рода информация может повлиять на выбор вами предмета изучения: ведь многие фирмы с готовностью поощряют молодых сотрудников и сотрудниц, особенно тех, кого они уже обучили и хотят сохранить в своем штате. Обычно в таких фирмах есть отдел кадров, куда можно обратиться за подобным советом. Запрос нужно сделать через вашего непосредственного руководителя.

Наметьте свой собственный план

Даже если ваша компания не столь велика, как описанная нами, нет причин планировать свою карьеру иным образом. Например, если вам удастся приобрести какие-то пользующиеся спросом профессиональные навыки, чтобы открыть свое собственное дело,—' дерзайте, это принесет свои плоды не только с финансовой точки зрения; вы продемонстрируете  действительное , достижение  и

добьетесь независимости. В таком случае вы будете продвигать сами себя, а также свое дело, свое мастерство/опыт и/или товар.

Продажа своего умения

Поговорим о таком ценном качестве, как способность продавать что-то, имеющее реальную ценность, например идею, политику, товар или услугу. Если вам важен результат, первый тактический ход — найти принимающего решения. Неопытный руководитель тратит массу времени и, следовательно, денег, чтобы «уговорить» тех, кто не в состоянии реализовать поставленную цель. Разумеется, не всегда легко войти в прямой контакт и не всегда это возможно: нужно воевать с комитетами, секретарями, менеджерами всех уровней. Но зато вы узнаете, как принимаются решения, и будете упорно прокладывать свой путь через лабиринт. Ясно, что не стоит идти через голову кого-то. Если уж вам удалось продать свою идею, постарайтесь добиться всего необходимого — встречи, подписи, предстоящей беседы; но не оставляйте вопрос открытым.

Лучшее, на что вы способны

Чем бы вы ни занимались, постарайтесь приобрести профессиональную привычку гордиться работой, которую выполняете. Вне зависимости от содержания вашей работы, ее конечный результат должен быть всегда одинаково хорош, Необязательно стремиться к абсолютному совершенству, но нужно по крайней мере делать максимум для того, на что вы способны,— в хирургии ли мозга или в.мытье машины.

Личное клеймо мастера

Когда я впервые приехала на автоматическую мойку в один из лондонских гаражей, я спешила

па условленную встречу и хотела появиться в чистой машине (как части своего имиджа!}. Меня пчень впечатлили блеск и сияние моей машины, шлехавшей из новой установки. Оставалось гряз-11 ым лишь лобовое стекло, но на выходе стоял молодой человек с тряпкой в руке, готовый запершить весь процесс. Он быстренько протер стекло моей машины очень мокрой и грязной i ряпкой. После этого он отступил в ожидании следующей, ничего не подозревающей жертвы, чтобы поставить свое личное клеймо на другой сияющий автомобиль. Я отъехала, злясь на себя, что пожалела время на выговор молодому человеку. Мне нужно было бы задержаться и заставить его как следует выполнить свою работу. Мне также показалось абсурдным, что владельцы гаража, штратив уйму денег на установку современного оборудования, не позаботились о человеческом факторе.

Упущенная возможность

Хочу привести еще один пример. Речь пойдет о игюлнс серьезном молодом человеке по имени Пен, который ожидал повышения по службе. Ему <>ыло около двадцати лет, он производил благоприятное впечатление на своего начальника, и его вместе с другим сотрудником фирмы рассматривали как претендента на место руководителя^ I к>вая работа требовала от удачливого соискателя посещения собраний в отсутствие начальника. ('лужащие административного отдела и отдела кадров тоже присутствовали на этих собраниях. I Ьэтому заведующий каждого из указанных отделов был приглашен на собеседование.

Бен очень понравился начальнику на собеседо-иании, и когда начальник узнал, что заведующие отделами не поддерживают эту кандидатуру, был несколько удивлен. Оба заведующих считали, что м способностях Бена сомнений нет, но, наблюдая

последнего со стороны в разных ситуациях, заметили, что п отношениях с административным отделом Бен весьма высокомерен, в цехе же держится запанибратски с рабочими. В то же время обоим заведующим понравилось естественное поведение Бена во время собеседования, в присутствии его начальника. Было решено назначить второго \ кандидата, но при этом объяснить Бену, почему отклонили его кандидатуру.

Эта критика была правильно воспринята Беном. Уже через год, когда открылась новая вакансия, он был единодушно на нее рекомендован. В настоящее время Бен очень успешно ведет переговоры от имени своей фирмы.

ПОЗНАТЬ САМОГО СЕБЯ

Мы начали с оценки чувства уверенности, в частности уверенности в себе. Наша дальнейшая цель — исследовать ваше понимание других людей и углубить чувство уверенности. Человек чувствует себя хорошо, когда легко общается с другими людьми и демонстрирует свой уверенный имидж. Конечно же, можно это делать не пуская пыль в глаза и не унижая других, но быть уверенным — значит действовать уверенно.

На многих из нас влияют окружающие — помогают добрым словом и ранят злым. В любом случае мы можем критически оценить и даже воспитать в себе черты характера, которые нам нравятся в других; но самое главное — мы развиваем свою личность, познавая лучше самих себя.

 

СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ: «Искусство делать и сохранять деньги»

 

Смотрите также:

 

Азбука экономики   Маркетинг рабочей силы   Финансовый менеджмент (курс лекций)    Словарь экономических терминов  Риск-менеджмент   Денежный механизм   Экономика и бизнес    Общая теория денег и кредита   Руководство по кредитному менеджменту   Индивидуальная предпринимательская деятельность

 

  Как добиться успеха

ПОЧЕМУ ЛИДЕРЫ НЕ  МОГУТ  УПРАВЛЯТЬ

КУДА ПОДЕВАЛИСЬ ВСЕ ЛИДЕРЫ

БОССЫ  КАК ПРОСЛАВЛЕННЫЕ ГЕРОИ

ЧТО  ПРОИСХОДИТ  ТОГДА, КОГДА СЛИШКОМ МНОГО НАЧАЛЬНИКОВ...

РУКОВОДИТЕЛИ  ИЛИ  АППАРАТЧИКИ

ЧЕМ  ЧРЕВАТА «КОНВЕЙЕРНАЯ» ШИЗОФРЕНИЯ

УЧИТЕСЬ ВИДЕТЬ  МИР  ИНАЧЕ, ЧЕМ ВАШИ КОНКУРЕНТЫ

ОПАСНОСТИ   ПОЛНОЙ  ГАРМОНИИ И   СОГЛАСИЯ   ВНУТРИ   ОРГАНИЗАЦИИ

БЫТЬ ЛИДЕРОМ — ЗНАЧИТ  РУКОВОДИТЬ СОВСЕМ  ПО-ДРУГОМУ

ВЕРЬТЕ В ХОД ВЕЩЕЙ, УМЕЙТЕ  ВИДЕТЬ  ИХ  ТАКИМИ,  КАКИЕ  ОНИ  ЕСТЬ

КАК ИЗБЕЖАТЬ КАТАСТРОФЫ В  ПЕРИОДЫ  БУРНЫХ  ПЕРЕМЕН!

НОВОЕ МЫШЛЕНИЕ В УПРАВЛЕНИИ  ПРОИЗВОДСТВОМ

КАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ  НУЖНО СЕГОДНЯ

КАК ЛУЧШЕ РАЗМЕСТИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ: ОТ  ЦЕХОВ  К ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ЯЧЕЙКАМ

КАК ПО-НОВОМУ РАБОТАТЬ С ПОСТАВЩИКАМИ

НОВОЕ  В  ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТРАТЕГИЙ

 ЧТО ТАКОЕ СОВРЕМЕННЫЙ МАРКЕТИНГ

ЗАЧЕМ НУЖЕН МАРКЕТИНГ

ОРИЕНТАЦИЯ НА ПРОДУКТ, ИЗДЕЛИЕ, УСЛУГУ

ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ЧТО ТАКОЕ  ИНТЕГРИРОВАННЫЙ  МАРКЕТИНГ

КАК УПРАВЛЯТЬ МАРКЕТИНГОМ

БЫСТРО ЛИ РАСТЕТ ВАШЕ ДЕЛО!

УЧИТЕСЬ ПРЕДВИДЕТЬ ЗАПРОСЫ  ПОТРЕБИТЕЛЯ

ЗАЛОГ БЛАГОСОСТОЯНИЯ ФИРМЫ

ЧТО ТАКОЕ  ПОЛЕЗНАЯ СДЕЛКА

УМЕЙТЕ ВТИСНУТЬСЯ В ВАШУ  НИШУ РЫНКА

КОНКУРЕНЦИЯ ИЛИ КООПЕРАЦИЯ

НОВЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

 ЧТО ТАКОЕ ПРОИЗВОДСТВО МИРОВОГО КЛАССА

 КАК СТАТЬ ПРЕУСПЕВАЮЩИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ

БУДЬТЕ НЕТЕРПЕЛИВЫМИ

УРОКИ ОДНОГО ФИАСКО

КАК СОЗДАТЬ РЫНОК ДЛЯ ВАШЕЙ ФИРМЫ

УМЕЙТЕ ОТЫСКАТЬ СВОЕ МЕСТО НА РЫНКЕ

КАК НАДО РАБОТАТЬ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ

ГДЕ НАЙТИ ДЕНЬГИ ДЛЯ БЫСТРОРАСТУЩЕГО БИЗНЕСА

КАК ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ СФЕРУ СВОЕЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УМЕНИЕ УЖИТЬСЯ В КОЛЛЕКТИВЕ

13 УРОКОВ ЛУЧШИХ КОМПАНИЙ США

СОЦИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИЗАЙН

НОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА

КАК УПРАВЛЯТЬ ЛЮДЬМИ

КАК ПРОВЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВОМ

КАКИМ  ДОЛЖЕН БЫТЬ ОПТИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР ПРЕДПРИЯТИЯ

ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ ПОСТАВКАХ «ТОЧНО В СРОК»

УМЕЙТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ ЛЮДЕЙ

УЧАСТИЕ РАБОТНИКОВ В ПРИБЫЛИ

ГИБКОСТЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ — ГАРАНТИЯ ЗАНЯТОСТИ

ОЦЕНКА  РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ИЗДЕРЖКИ ПРОИЗВОДСТВА

ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ  ПОКАЗАТЕЛИ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ  ЭФФЕКТИВНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

КТО МОЖЕТ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ  ПРОЕКТА

ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ И ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ

ТЕХНИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

НОВАЯ РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОЦЕНКУ ТЕХНОЛОГИИ

СТЕПЕНЬ РИСКА

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ПЕРЕДАЧУ ТЕХНОЛОГИИ

КАК  ПРИСПОСОБИТЬСЯ К ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ  ИЗМЕНЕНИЯМ

ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРА И  ОБОРУДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

СТИМУЛЫ К НОВОВВЕДЕНИЯМ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ

КАК ПОВЫСИТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ВАШЕГО  ПРЕДПРИЯТИЯ

НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ  ПРЕВОСХОДСТВА

ОЦЕНКА  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ОТ РАЦИОНАЛИЗМА К ГИБКОСТИ И ДИНАМИЗМУ

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ?

СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

КАК РАСПРЕДЕЛИТЬ ФУНКЦИИ В АППАРАТЕ УПРАВЛЕНИЯ

СБОР ИНФОРМАЦИИ О КОНКУРЕНТАХ

ОЦЕНКА РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

СИЛА И ПАРАДОКС ИНВЕСТИЦИЙ В НОВУЮ ТЕХНИКУ

МОДЕРНИЗАЦИЯ  ПРОИЗВОДСТВА

КАК  НУЖНО ВНЕДРЯТЬ  НОВУЮ ТЕХНОЛОГИЮ

ЧТО ДАЕТ БОРЬБА С ПОТЕРЯМИ

СТРУКТУРА ПРОИЗВОДСТВА

ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ СТРУКТУР

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

ПРИВЛЕЧЕНИЕ РАБОЧИХ К УПРАВЛЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВОМ

ОРГАНИЗАЦИЯ И ОПЛАТА ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ

КРИТЕРИИ ОПЛАТЫ ТРУДА

НУЖНА ЛИ  КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В ОПЛАТЕ

СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ

ГЛАВНАЯ ОБЯЗАННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

КАК РАЗВИТЬ СПОСОБНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

КРИТЕРИИ ПРИ ВЫДВИЖЕНИИ КАНДИДАТОВ В РУКОВОДЯЩИЕ КАДРЫ

ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗАМЕНА РУКОВОДЯЩИХ КАДРОВ

РОТАЦИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ

НАДО ЛИ ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ «СУХОСТОЯ»

100 СОВЕТОВ  РУКОВОДИТЕЛЮ: КАК СТИМУЛИРОВАТЬ ИНИЦИАТИВУ РАБОТНИКОВ

КАК  ИЗБЕЖАТЬ ОШИБКИ ПРИ ПРИЕМЕ  НА РАБОТУ

КАК МОЖНО УСПЕШНО ВЫДЕРЖАТЬ СОБЕСЕДОВАНИЕ ИЛИ ТЕСТИРОВАНИЕ