ÏÐÈÐÎÄÀ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ êîíöåïöèÿ áþðîêðàòèè ïî Âåáåðó

  

Âñÿ ýëåêòðîííàÿ áèáëèîòåêà >>>

Ñîäåðæàíèå êíèãè >>>

  

Áèçíåñ

Îñíîâû ìåíåäæìåíòà


Ðàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû

 

ÏÐÈÐÎÄÀ ÊÎÍÔËÈÊÒÀ Â ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ

 

Êîãäà ëþäà äóìàþò î êîíôëèêòå, îíè ÷àùå âñåãî àññîöèèðóþò åãî ñ àãðåññèåé, óãðîçàìè, ñïîðàìè, âðàæäåáíîñòüþ, âîéíîé è ò.ï,  ðåçóëüòàòå, áûòóåò ìíåíèå, ÷òî êîíôëèêò — ÿâëåíèå âñåãäà íåæåëàòåëüíîå, ÷òî åãî íåîáõîäèìî, ïî âîçìîæíîñòè, èçáåãàòü è ÷òî åãî ñëåäóåò íåìåäëåííî ðàçðåøàòü, êàê òîëüêî îí âîçíèêàåò. Òàêîå îòíîøåíèå ÷åòêî ïðîñëåæèâàåòñÿ â òðóäàõ àâòîðîâ, ïðèíàäëåæàùèõ ê øêîëå íàó÷íîãî óïðàâëåíèÿ, àäìèíèñòðàòèâíîé øêîëå è ðàçäåëÿþùèõ êîíöåïöèþ áþðîêðàòèè ïî Âåáåðó. Ýòè ïîäõîäû ê ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè â áîëüøîé ñòåïåíè îïèðàëèñü íà îïðåäåëåíèå çàäà÷, ïðîöåäóð, ïðàâèë, âçàèìîäåéñòâèé äîëæíîñòíûõ ëèö è ðàçðàáîòêó ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû. Ñ÷èòàëîñü, ÷òî òàêèå ìåõàíèçìû, â îñíîâíîì, óñòðàíÿò óñëîâèÿ, ñïîñîáñòâóþùèå ïîÿâëåíèþ êîíôëèêòà, è ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû äëÿ ðåøåíèÿ âîçíèêàþùèõ ïðîáëåì.

Àâòîðû, ïðèíàäëåæàùèå ê øêîëå «÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé*, òàêæå áûëè ñêëîííû ñ÷èòàòü, ÷òî êîíôëèêòà ìîæíî è äîëæíî èçáåãàòü. Îíè ïðèçíàâàëè âîçìîæíîñòü ïîÿâëåíèÿ ïðîòèâîðå÷èé ìåæäó öåëÿìè îòäåëüíîé ëè÷íîñòè è öåëÿìè îðãàíèçàöèè â öåëîì, ìåæäó ëèíåéíûì è øòàáíûì ïåðñîíàëîì, ìåæäó ïîëíîìî÷íîé è âîçìîæíîñòÿìè îäíîãî ëèöà è ìåæäó ðàçëè÷íûìè ãðóïïàìè ðóêîâîäèòåëåé . Îäíàêî îíè îáû÷íî ðàññìàòðèâàëè êîíôëèêò êàê ïðèçíàê íåýôôåêòèâíîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè ê ïëîõîãî óïðàâëåíèÿ. Ïî èõ ìíåòÿî, xopoisme âçàèìîîòíîøåíèÿ â îðãàíèçàöèè ìîãóò ïðåäîòâðàòèòü âîçíèêíîâåíèå êîíôëèêòà.

Ñîâðåìåííàÿ òî÷êà çðåíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äàæå â îðãàíèçàöèÿõ ñ ýôôåêòèâíûì óïðàâëåíèåì íåêîòîðûå õîíôëêõòû íå òîëüêî âîçìîæíû, íî äàæå ìîæåò áûòü è æåëàòåëüíû. Êîíå÷íî, êîíôëèêò íå âñåãäà èìååò ïîëîæèòåëüíûé õàðàêòåð.  íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ îí ìîæåò ìåøàòü óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåáíîñòåé îòäåëüíîé ëè÷íîñòè è äîñòèæåíèþ öåëåé îðãàíèçàöèè â öåëîì. Íàïðèìåð, ÷åëîâåê, êîòîðûé íà çàñåäàíèè êîìèòåòà ñïîðèò òîëüêî ïîòîìó, ÷òî íå ñïîðèòü îí íå ìîæåò, âåðîÿòíî, ñíèçèò ñòåïåíü óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè â ïðèíàäëåæíîñòè è óâàæåíèè è, âîçìîæíî, óìåíüøèò ñïîñîáíîñòü ãðóïïû ïðèíèìàòü ýôôåêòèâíûå ðåøåíèÿ. ×ëåíû ãðóïïû ìîãóò ïðèíÿòü òî÷êó çðåíèÿ ñïîðùèêà òîëüêî äëÿ òîãî, ÷òîáû èçáåæàòü êîíôëèêòà è âñåõ ñâÿçàííûõ ñ íèì íåïðèÿòíîñòåé äàæå íå áóäó÷è óâåðåííûìè, ÷òî ïîñòóïàþò ïðàâèëüíî. Íî âî ìíîãèõ ñèòóàöèÿõ êîíôëèêò ïîìîãàåò âûÿâèòü ðàçíîîáðàçèå òî÷åê çðåíèÿ, äàåò äîïîëíèòåëüíóþ èíôîðìàöèþ, ïîìîãàåò âûÿâèòü áîëüøåå ÷èñëî àëüòåðíàòèâ èëè ïðîáëåì è ò.ä. Ýòî äåëàåò ïðîöåññ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ãðóïïîé áîëåå ýôôåêòèâíûì, à òàêæå äàåò ëþäÿì âîçìîæíîñòü âûðàçèòü ñâîè ìûñëè è òåì ñàìûì óäîâëåòâîðèòü ëè÷íûå ïîòðåáíîñòè â óâàæåíèè è âëàñòè. Ýòî òàêæå ìîæåò ïðèâåñòè ê áîëåå ýôôåêòèâíîìó âûïîëíåíèþ ïëàíîâ, ñòðàòåãèé è ïðîåêòîâ, ïîñêîëüêó îáñóæäåíèå ðàçëè÷íûõ òî÷åê çðåíèÿ íà ýòè äîêóìåíòû ïðîõîäèò äî èõ ôàêòè÷åñêîãî èñïîëíåíèÿ.

Òàêèì îáðàçîì, êîíôëèêò ìîæåò áûòü ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÌ è âåñòè ê ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè. Èëè îí ìîæåò áûòü ÄÈÑÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÌ è ïðèâîäèò ê ñíèæåíèþ ëè÷íîé óäîâëåòâîðåííîñòè, ãðóïïîâîãî ñîòðóäíè÷åñòâà è ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè. Ðîëü êîíôëèêòà, â îñíîâíîì, çàâèñèò îò òîãî, íàñêîëüêî ýôôåêòèâíî èì óïðàâëÿþò. ×òîáû óïðàâëÿòü êîíôëèêòîì, íåîáõîäèìî ïîíèìàòü ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòíîé ñèòóàùø. Ñëèøêîì óæ ÷àñòî óïðàâëÿþùèå ñ÷èòàþò, ÷òî îñíîâíîé ïðè÷èíîé êîíôëèêòà ÿâëÿåòñÿ ñòîëêíîâåíèå ëè÷íîñòåé. Îäíàêî, ïîñëåäóþùèé àíàëèç ïîêàçûâàåò, ÷òî «âèíîâàòû» äðóãèå ôàêòîðû. Ïåðåä òåì, êàê ïåðåéòè ê îáñóæäåíèþ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòíîé ñèòóàöèåé, äàâàéòå ñíà÷àëà ïîãîâîðèì îá îñíîâíûõ òèïàõ êîíôëèêòà, åãî ïðè÷èíàõ è ïðîöåññå åãî ðàçðåøåíèÿ.

 

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îñíîâû ìåíåäæìåíòà»

 

Ñìîòðèòå òàêæå:

 

Àçáóêà ýêîíîìèêè   Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ   Ýêîíîìèêà è áèçíåñ   Ââåäåíèå â áèçíåñ   Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà   Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü   Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì   Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà  Îðãàíèçàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè

 

Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò

 

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Ãëàâà 1. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ È ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÐÀÇÂÈÒÈÅ, ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ. ×ÒÎ ÒÀÊÎÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ

ÏÅÐÈÎÄÈÇÀÖÈß ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÐÎËÜ ÇÍÀÍÈÉ Â ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ, ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÐÀÇÂÈÒÈß ×ÒÎ ÒÀÊÎÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

ÎÒËÈ×Èß ÎÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ ÌÎÄÅËÈ

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÐÅÇÞÌÅ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 2. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ: ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÉ ÀÍÀËÈÇ Â ÈÍÒÅÐÅÑÀÕ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÂÛÕÎÄÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÈÐÌÛ ÍÀ ÂÍÅØÍÈÉ ÐÛÍÎÊ È ÐÎËÅÂÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ

ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÉ ÂÍÅØÍÅÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÒÅÍÖÈÀË Â ÊÎÍÒÅÊÑÒÅ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÅÉ ÔÈÐÌÛ

ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÄÀÍÍÛÕ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ, ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÛÕ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌÓ ÌÅÍÅÄÆÅÐÓ

ÏÐÀÂÎÂÎÉ ÀÍÀËÈÇ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ

ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÊÓËÜÒÓÐÍÎÉ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ È Ó×ÅÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÑÒÅÐÅÎÒÈÏΠÏÎÂÅÄÅÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÅ

ÎÁÙÅÅ ÏÎÍßÒÈÅ ÊÓËÜÒÓÐÛ È ÍÅÊÎÒÎÐÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÊÓËÜÒÓÐÛ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÊÐÎÑÑ-ÊÓËÜÒÓÐÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ

Ó×ÅÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÑÒÅÐÅÎÒÈÏΠ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß È ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ

Ãëàâà 3. ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÔÎÐÌÛ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÉ ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÀËÜßÍÑ

ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÀß ÊÎÌÏÀÍÈß

ÖÅËÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÈ

ÄÎÑÒÓÏ Ê ÍÎÂÛÌ ÐÛÍÊÀÌ

ÄÎÑÒÓÏ Ê ÍÎÂÛÌ ÈÑÒÎ×ÍÈÊÀÌ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

ÄÎÑÒÈÆÅÍÈÅ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÛÕ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂ

ÏÎÂÛØÅÍÈÅ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ

ÑÍÈÆÅÍÈÅ ÐÈÑÊÎÂ

ÔÎÐÌÛ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÑØÀ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÃÅÐÌÀÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ßÏÎÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÞÆÍÎÉ ÊÎÐÅÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÐÎÑÑÈÈ

ÕÎËÄÈÍÃÎÂÀß ÔÎÐÌÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÌÍÊ

ÄÎ×ÅÐÍÈÅ È ÇÀÂÈÑÈÌÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÑÌÅØÀÍÍÛÅ ÕÎËÄÈÍÃÈ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÑÎÇÄÀÍÈß ÃÐÓÏÏÛ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÀÍÒÈÌÎÍÎÏÎËÜÍÎÅ ÇÀÊÎÍÎÄÀÒÅËÜÑÒÂÎ

ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÀß ÐÎËÜ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÈÅ ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÈÑÒÎÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÏÐÀÂÊÀ: ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ßÏÎÍÈÈ ÔÏÃ Ñ ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÎÉ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÂÇÀÈÌÍÎÃÎ Ó×ÀÑÒÈß Â ÓÑËÎÂÈßÕ ÍÅÑÒÀÁÈËÜÍÎÉ ÝÊÎÍÎÌÈÊÈ

ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÝËÅÌÅÍÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÉ ÃÐÓÏÏÛ

ÏÐÅÄÑÒÀÂÈÒÅËÜÑÒÂÀ

ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÔÈËÈÀËÛ

ÄÎ×ÅÐÍÈÅ ÁÀÍÊÈ

ÀÑÑÎÖÈÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÁÀÍÊÈ

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÁÀÍÊÎÂ Â ÑØÀ

ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ È ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÅ ÑÎÃËÀØÅÍÈß

ÀËÜßÍÑÛ Ñ ÄÎËÅÂÛÌ Ó×ÀÑÒÈÅÌ

ÑÎÂÌÅÑÒÍÛÅ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß

ÏÅÐÅÕÎÄÍÛÅ ÔÎÐÌÛ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÀËÜßÍÑÎÂÛÅ ÑÅÒÈ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÌÑÀ

ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÈ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÑÎÇÄÀÍÈÞ ÀËÜßÍÑÀ

ÔÀÊÒÎÐÛ ÓÑÏÅÕÀ ÑÎÇÄÀÂÀÅÌÎÃÎ ÀËÜßÍÑÀ

ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈÅ ÑËÎÆÍÎÑÒÈ Â ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÅ ÇÀÄÀ× ÍÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÞ ÀËÜßÍÑÀ

Ãëàâà 4. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÅ ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÑÈÑÒÅÌÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÕ ÔÎÐÌ ÁÈÇÍÅÑÀ Â ÐÎÑÑÈÈ È ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ

ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÎ ÁÅÇ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÎÃÎ ËÈÖÀ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ (ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÈÅ ËÈÖÀ)

ÒÎÂÀÐÈÙÅÑÒÂÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÅ ÍÎÐÌÛ

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÏÐÀÊÒÈÊÀ

ÕÎÇßÉÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÁÙÅÑÒÂÀ ÎÁÙÅÑÒÂÎ Ñ ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÍÎÉ ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ

ÀÊÖÈÎÍÅÐÍÛÅ ÎÁÙÅÑÒÂÀ

ÄÐÓÃÈÅ ÔÎÐÌÛ ÁÈÇÍÅÑÀ. ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÛ

ÑÏÅÖÈÔÈ×ÅÑÊÈÅ ÔÎÐÌÛ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÀ ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 5. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ

ÎÕÂÀÒ ÂÑÅÕ ÐÅØÅÍÈÉ ÏÎ ÂÍÅØÍÈÌ ÂÇÀÈÌÎÄÅÉÑÒÂÈßÌ

ÏÎÑËÅÄÎÂÀÒÅËÜÍÀß ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÃÅÍÅÐÀËÜÍÎÉ ÖÅËÈ

ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÍÅÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÂÎÑÒÜ

ÂÍÅØÍßß ÍÅÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÂÎÑÒÜ

ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÍÀ ÎÖÅÍÊÓ ÒÅÍÄÅÍÖÈÉ

ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÌÈÑÑÈÈ ÔÈÐÌÛ Â ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÀËÃÎÐÈÒÌ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÑÎÇÄÀÍÈÅ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÏÐÀÂÈË ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÏÎÄÁÎÐ È ÌÎÒÈÂÀÖÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÀ

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ

ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÌÍÊ

ÏÐÈ×ÈÍÛ ÈÍÒÅÐÍÀÖÈÎÍÀËÈÇÀÖÈÈ

ÏÐÎÁËÅÌÛ ÈÍÒÅÐÍÀÖÈÎÍÀËÈÇÀÖÈÈ

ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ È ÃËÎÁÀËÜÍÎÉ ÊÎÍÊÓÐÅÍÖÈÈ

ÂÈÄÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ

ÌÎÄÅËÜ ÎÌÀÅ

ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÔÓÍÊÖÈÈ ÃÎËÎÂÍÎÉ ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÌÍÊ

ÑÁÎÐ È ÈÍÒÅÐÏÐÅÒÀÖÈß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ

ÏÅÐÅÄÀ×À ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÎÏÛÒÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÖÅÍÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ ÑÁÛÒÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÐÅÊËÀÌÍÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÈ È ÐÅÀËÈÇÀÖÈÈ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÏËÀÍΠÌÍÊ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈßÕ

ÑÕÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß

ÐÀÇÍÎÎÁÐÀÇÈÅ ÐÅÀËÜÍÛÕ ÑÒÐÓÊÒÓÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÏÎÐÒÔÅËß

ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÄÐÓÃÈÅ ÌÅÕÀÍÈÇÌÛ ÊÎÎÐÄÈÍÀÖÈÈ

ÃÈÁÐÈÄÍÀß ÑÒÐÀÒÅÃÈß Ó×ÀÑÒÍÈÊΠÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÃÈÁÐÈÄÍÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÜ ÒÈÏÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÒ ÂÈÄÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÔÈÍÀÍÑÀÌÈ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈßÌÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ

Ãëàâà 6. ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÅ

ÂÀËÞÒÍÎ-ÔÈÍÀÍÑÎÂÀß ÑÐÅÄÀ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

ÌÈÐÎÂÀß ÂÀËÞÒÍÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÍÀ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÌ ÝÒÀÏÅ ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÈÐÎÂÎÃÎ ÕÎÇßÉÑÒÂÀ

ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÛ ÑÐÎ×ÍÎÃÎ ÐÛÍÊÀ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÍÀÍÑÎÂ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ

ÊÐÀÒÊÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÔÈÐÌÛ

ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÎÁÎÐÎÒÍÛÌ ÊÀÏÈÒÀËÎÌ ÔÈÐÌÛ

ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÛÅ ÂËÎÆÅÍÈß ÔÈÐÌÛ

ÂÀËÞÒÍÛÉ ÐÈÑÊ È ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÅÃÎ ÕÅÄÆÈÐÎÂÀÍÈß

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÁÓÕÃÀËÒÅÐÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÀËÞÒÍÎ-ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ

ÌÈÍÈÌÈÇÀÖÈß ÂÀËÞÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÎÖÅÍÊÈ ÂÀËÞÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÂÍÅØÍÅÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ

Ãëàâà 7. ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ

ÑÐÅÄÍÅÑÐÎ×ÍÎÅ È ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÍÅÒÐÀÄÈÖÈÎÍÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ËÈÇÈÍÃ

ÔÀÊÒÎÐÈÍÃ È ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃ ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÎÂÛÅ ÎÏÅÐÀÖÈÈ

ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃÎÂÛÅ ÎÏÅÐÀÖÈÈ

ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃÀ È ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÀ

ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÅ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß

ÑÈÑÒÅÌÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÐÀÇÂÈÒÛÕ ÑÒÐÀÍ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÈÌÏÎÐÒÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 8. ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÌÅÑÒÎ È ÐÎËÜ ÖÅÍÍÛÕ ÁÓÌÀÃ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÎÌ ÏÐÎÖÅÑÑÅ. ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÈÑÕÎÄÍÛÅ ÌÎÌÅÍÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÈÑÊÈ

ÊÎÐÐÅËßÖÈÈ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÀÊÒÈÂÎÂ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂÀ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÑÐÀÂÍÈÒÅËÜÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÐÀÇËÈ×ÍÛÕ ÑÕÅÌ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÎÃÎ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß

ÒÈÏÛ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÎÖÅÍÊÈ ÀÊÒÈÂÎÂ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÏÐÎÖÅÄÓÐÀ ÐÀÇÌÅÙÅÍÈß È ÂÛÊÓÏÀ ÏÀÅÂ

ÐÀÑÕÎÄÛ È ÂÎÇÍÀÃÐÀÆÄÅÍÈß ÏÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ

ÑÒÈËÈ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

Ãëàâà 9. ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ ÌÍÊ

ÖÅËÈ È ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÉ ÏÎËÈÒÈÊÈ ÌÍÊ

ÒÈÏÛ ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÉ ÏÎËÈÒÈÊÈ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ È ÐÀÇÐÀÁÎÒÎÊ

ÏÅÐÅÄÀ×À ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ

ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÖÅÍÛ ÒÐÀÍÑÔÅÐÒÀ

ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÍÀÓ×ÍÎ-ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ

ÂÛÁÎÐ ÔÎÐÌ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ

ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÏÐÎÅÊÒÎÂ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÍÈÎÊÐ

ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß ÊÀÊ ÔÀÊÒÎÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÌÈ ÍÈÎÊÐ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 10. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ È ÝÒÈÊÀ  ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÀß ÊÓËÜÒÓÐÀ

ÂÎÏÐÎÑÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ

ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÎÒÁÎÐÓ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ

ÊÀÒÅÃÎÐÈÈ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ ÄËß ÇÀÐÓÁÅÆÍÛÕ ÎÏÅÐÀÖÈÉ

ÊÐÈÒÅÐÈÈ ÎÒÁÎÐÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ È ÄÐÓÃÈÕ ÊÀÒÅÃÎÐÈÉ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ

ÎÁÓ×ÅÍÈÅ

ÌÎÒÈÂÀÖÈß È ÎÏËÀÒÀ ÒÐÓÄÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÊÎËËÅÊÒÈÂ

ÝÒÈÊÀ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 11. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÌÍÊ

ÏÐÈ×ÈÍÛ ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÈ ÌÍÊ

«ÊÐÈÇÈÑÍÛÉ ÑÈÍÄÐÎÌ» È ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÀ

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÈ ÌÍÊ

ÌÀÊÐÎÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

 

Ìåíåäæìåíò 

 

Ãëàâà 1. ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ

1.1. Ïîíÿòèå è ñóùíîñòü ìåíåäæìåíòà

1.2. Ýâîëþöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè

1.3. Çàðóáåæíûé îïûò ìåíåäæìåíòà

1.4. Ñïåöèôèêà ìåíåäæìåíòà â Ðîññèè

Ãëàâà 2. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÁÎÒÛ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß

2.1. Âíåøíÿÿ ñðåäà

2.2. Âíóòðåííÿÿ ñðåäà

2.3. Îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ

Ãëàâà 3. ÏÐÎÖÅÑÑ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß. ÖÈÊË ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

3.1. Ñîäåðæàíèå ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ

3.2. Îñíîâíûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Öèêë ìåíåäæìåíòà

 Ãëàâà 4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ È ÒÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÏËÀÍÛ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

4.1. Ñòðàòåãè÷åñêîå (ïåðñïåêòèâíîå) ïëàíèðîâàíèå

4.2. Ìèññèÿ ïðåäïðèÿòèÿ

4.3. Öåëè ïðåäïðèÿòèÿ

4.4. Àíàëèç âíåøíåé ñðåäû

4.5 Àíàëèç ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí

4.6. Àíàëèç àëüòåðíàòèâ, âûáîð, ðåàëèçàöèÿ è îöåíêà ñòðàòåãèè

4.7. Òàêòè÷åñêîå è òåêóùåå ïëàíèðîâàíèå. Îñíîâíûå ýòàïû. Ðåàëèçàöèÿ òåêóùèõ ïëàíîâ

Ãëàâà 5. ÌÎÒÈÂÀÖÈß, ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ È ÄÅËÅÃÈÐÎÂÀÍÈÅ

5.1. Ìîòèâàöèÿ

5.1. Ïîèñê îïòèìàëüíîãî âàðèàíòà ìîòèâàöèè

5.2. Ïîòðåáíîñòè

5.3. Äåëåãèðîâàíèå

 Ãëàâà 6. ÑÈÑÒÅÌÀ ÌÅÒÎÄÎÂ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

6.1. Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ

6.2. Ãðóïïû ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ

6.3. Óïðàâëåíèå è òèïû õàðàêòåðîâ

Ãëàâà 7. ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÒÈÂÍÎÑÒÜ

7.1. Èíôîðìàöèÿ â ìåíåäæìåíòå è åå âèäû

7.2. Êîììóíèêàöèÿ

7.3. Òðàíñàêöèîííûé àíàëèç

 Ãëàâà 8. ÄÅËÎÂÎÅ ÎÁÙÅÍÈÅ

8.1. Äåëîâîå îáùåíèå. Ïðàâèëà âåäåíèÿ áåñåä è ñîâåùàíèé

8.2. Òèïû ñîáåñåäíèêîâ

8.3. Ôàêòîðû ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåëîâîãî îáùåíèÿ

8.4. Òåõíèêà òåëåôîííûõ ïåðåãîâîðîâ

8.5. Ýòàïû è ôàçû äåëîâîãî îáùåíèÿ

Ãëàâà 9. ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ

9.2. Ìåòîäû ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé

9.3. Óðîâíè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé

Ãëàâà 10. ÊÎÍÒÐÎËÜ È ÅÃÎ ÂÈÄÛ

10.2. Ýòàïû êîíòðîëÿ

10.3. Òåõíîëîãèÿ è ïðàâèëà êîíòðîëÿ

10.4. Âèäû êîíòðîëÿ

10.5. Îáùèå òðåáîâàíèÿ ê ýôôåêòèâíî ïîñòàâëåííîìó êîíòðîëþ. Õàðàêòåðèñòèêà ýôôåêòèâíîãî êîíòðîëÿ 

10.6. Èòîãîâàÿ äîêóìåíòàöèÿ ïî êîíòðîëþ

 Ãëàâà 11. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÍÔËÈÊÒÀÌÈ È ÑÒÐÅÑÑÀÌÈ

11.2. Îñíîâíûå ýëåìåíòû êîíôëèêòà

11.4. Îñíîâíûå âèäû êîíôëèêòîâ

11.5. Ñòðåññ

 Ãëàâà 12. ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ: ÂËÀÑÒÜ È ÏÀÐÒÍÅÐÑÒÂÎ

12.2. Ïàðòíåðñòâî

 

Ðèñê-ìåíåäæìåíò 

 

Îñíîâíûå òåðìèíû ðèñê-ìåíåäæìåíòà

 Êîììåð÷åñêèé ðèñê - ôèíàíñîâàÿ êàòåãîðèÿ

Ðèñê-ìåíåäæìåíò - ÷àñòü ôèíàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà

Ñòðàõîâàíèå - îñíîâíîé ïðèåì ðèñê-ìåíåäæìåíòà

Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è âèäû ñòðàõîâàíèÿ

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñòðàõîâàíèÿ

Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è çàäà÷è àêòóàðíûõ ðàñ÷åòîâ

Ëè÷íîå ñòðàõîâàíèå

Èìóùåñòâåííîå ñòðàõîâàíèå

Ñòðàõîâàíèå îòâåòñòâåííîñòè

Ïåðåñòðàõîâàíèå

 Ñòðàõîâîé áèçíåñ

 

Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò

 

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ ÊÀÊ ÎÑÍÎÂÍÎÉ ÔÀÊÒÎÐ ÓÑÏÅÕÀ Â ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

 ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÇÀÏÀÄÍÎÃÎ ÎÏÛÒÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ Â ÐÎÑÑÈÈ

  ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÅ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ  ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ

 ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÜ ÁÀÍÊÀ È ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ

 ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÁÀÍÊÀ - ÐÅÊËÀÌÀ, ÑÂßÇÈ Ñ ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ, ÑÒÈÌÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÁÛÒÀ