Как
видим, у американской трактовки метода «кейс—стади» большое сходство с методом
рассмотрения и анализа деловых ситуаций. С его помощью могут обучаться как
специалисты, так и руководители разного уровня.
Там
же дается и суть метода «Управленческие игры», сходного с отечественным методом
деловых игр.
Управленческие
игры (management games) проводятся
с использованием вычислительной техники, стажеры делятся на группы по
пять—шесть человек, которые должны конкурировать между собой на имитированном
рынке. Данный метод применяется в основном для обучения руководителей и
организаторов бизнеса.
Во
Франции метод «Кейс—стади» имеет
несколько другое содержание. Здесь кейс — скорее портфель документов,
отражающих и фиксирующих детально изученную, воспроизведенную и качественно
представленную в них сложную ситуацию, в которую попала реальная организация.
Метод предназначен для обучения управлению предприятием. Вот какие элементы
кейса выделяет директор французского Института по изучению предприятий Ф.
Альбе*:
Метод
кейсов представляет собой активный педагогический прием, используемый для
обучения управлению предприятиями как в системах образования студентов, так и в
системах непрерывного образования.
*Материал
любезно предоставлен С. И. Файбушевичем.
Это
использование реальных ситуаций на предприятиях в педагогических целях,
изучаемых индивидуально и обсуждаемых в группе с помощью
преподавателя-аниматора.
Реализация
метода связана с решением проблем, имеющих реальную основу, отражающих
специфику европейской экономики. При этом разработка кейса как комплекса
учебно-практических материалов основывается на уникальных фактах в жизни
реальной организации, требует больших трудозатрат, связана с решением проблемы
получения реальной информации с конкретного предприятия для построения кейса. В
Высшей школе коммерции в Лионе за 7 лет появился опыт на базе редактирования
(создания) около 30 кейсов.
Форма
кейса — связанные последовательные темы, составляющие часть педагогической программы.
Этапы создания кейса
Общая методология:
1. Выбор
темы, т.е., природы проблем, охватываемых данным кейсом, делается прежде, чем
избрать конкретное предприятие, которое проиллюстрирует данную проблему. Такой
темой может, например, быть: применение метода сегментирования в маркетинге;
создание маркетинг-плана на три года для какого-либо товара промышленного
назначения; проблемы, порожденные внедрением новой системы вознаграждения на
каком-либо предприятии и т.п.
2.
Исследование «предприятия—кейса»
3. Выбор
ситуации на предприятии.
4. Сбор
информации
5.
Редактирование кейса.
6. Проверка и
окончательная редакция
Кейс могут
составлять такие элементы:
•
формулировка проблем: беспорядочная, упорядоченная, четко идентифицированная;
• определение
плана действия: эскизное решение, множественные эскизные решения, предложение
возможного решения с подробной программой действия, предложение возможных
решений с соответствующими подробными программами действий;
•
результаты плана действий: план действий использован и результаты
известны.
До результата добираются кейсы с четко
идентифицированной проблемой и всеми этапами определения плана действий.
Элементы анализа различных типов кейсов: основные
развиваемые способности, преимущества и недостатки применения, пример кейса и
его тип
К содержанию
книги: Организационное поведение и
управление персоналом
Смотрите также:
Исследование систем управления
Делопроизводство
Организационное
поведение.
|
Глава 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Динамику
межличностных отношений изучает особая наука — социология организационного
поведения. ...
bibliotekar.ru/menedzhment-2/199.htm
|
Организация
представляет собой сознательно координируемое ...
|
Следует различать теорию организации и организационное
поведение. Макроуровень (организация в целом и ее основные части)
является объектом анализа в теории ...
bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/21.htm
|
Теория
административного поведения. Герберт Саймон в своих работах ...
|
Специально подчеркивается, что организационное
поведение, особенно принятие решений, требует прежде всего следовать
правилам, а не просчитывать последствия. ...
bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/15.htm
|
Предпринимательский
стиль деятельности. Предприятие ...
|
Оценивая таким образом организационное поведение
предприятия, можно выявить, по каким характеристикам надо менять стиль
поведения. ...
bibliotekar.ru/hozyaystvennoe-pravo/12.htm
|
Управление
персоналом
|
В учебнике рассматриваются вопросы теории и практики
управления персоналом,
имеющие важнейшее значение как для специалистов по управлению персоналом, ...
bibliotekar.ru/biznes-33/index.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Функции управления персоналом
|
Управление персоналом — это совокупность логически
связанных действий,
направленных на оптимизацию трудовых ресурсов предприятия (персонала) в
аспекте
bibliotekar.ru/biznes-41/33.htm
|
Управление
персоналом. Эффективное общение как средство управления ...
|
Эффективность управления персоналом пропорциональна
эффективности
коммуникационных процессов в организации. Выделяют следующие виды
коммуникаций:
bibliotekar.ru/biznes-33/27.htm
|
Управление персоналом. Менеджер по персоналу — профессионально
...
|
Одним из важнейших требований к психологическим
качествам менеджера по персоналу
является наличие у специалиста по управлению персоналом четких личных ...
bibliotekar.ru/biznes-33/13.htm
|
Управление
персоналом. Руководитель в системе управления персоналом
|
Глава 3. Руководитель в системе управления
персоналом. Для эффективного
осуществления деятельности по управлению персоналом специалисту,
руководителю,
bibliotekar.ru/biznes-33/12.htm
|
Управление
персоналом. Отбор персонала
|
Отбор персонала — ответственный период в
деятельности по управлению персоналом.
В отборе персонала выделяют ряд последовательных шагов; ...
bibliotekar.ru/biznes-33/15.htm
|
Управление
персоналом. Развитие и профессиональное обучение персонала
|
Развитие персонала является одним из важнейших
направлений деятельности по
управлению персоналом и факторов успешной деятельности производства. ...
bibliotekar.ru/biznes-33/23.htm
|
Управление
персоналом. Планирование карьеры
|
Планирование карьеры работников - составная часть
управления персоналом в
организации. Различают два вида карьеры: — профессиональную; ...
bibliotekar.ru/biznes-33/26.htm
|
Управление персоналом. Руководителю, специалисту по управлению
...
|
Отличительной особенностью учебника И.А. Скопылатова
и О.Ю. Ефремова «Управление
персоналом» является его психологичность, ...
bibliotekar.ru/biznes-33/2.htm
|
Управление
персоналом. Методы поддержания работоспособности ...
|
1) Выделение соответствующего подразделения (группы,
отдела} в оргструктуре
системы управления персоналом. Чаще всего функции по управлению адаптацией
...
bibliotekar.ru/biznes-33/22.htm
|
Управление
персоналом.
|
В XIX в. американские менеджеры чаще всего
практиковали авторитарные методы
управления и физическое принуждение к труду. Для той эпохи была характерна
такая
www.bibliotekar.ru/menedzhment-2/87.htm
|
управление
персоналом.
|
Однако рассмотренные направления менеджмента еще не
затрагивают его сердцевины —
управление персоналом. Правда, технико-экономические сферы менеджмента ...
bibliotekar.ru/menedzhment-2/222.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ И ЭТИКА В МЕЖДУНАРОДНОМ
БИЗНЕСЕ
|
В международном менеджменте вопросы корпоративной
культуры и управления
человеческими ... среде в отличие от «домашнего» подхода к работе с
персоналом.
bibliotekar.ru/biznes-40/176.htm
|
ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
|
С другой стороны, знание национальных особенностей
управления персоналом
позволяет руководству международной фирмы переносить положительный опыт в
другие
bibliotekar.ru/biznes-40/178.htm
|
УПРАВЛЕНИЕ
ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ Процесс ...
|
Отсюда возникает необходимость управления карьерой.
... т. е. процесс, а
субъектом сам работник, с одной стороны, и служба управления персоналом — с
bibliotekar.ru/biznes-41/36.htm
|