Ôîðìàëüíûå è íåôîðìàëüíûå ãðóïïû

  

Âñÿ ýëåêòðîííàÿ áèáëèîòåêà >>>

Ñîäåðæàíèå êíèãè >>>

  

Áèçíåñ

Îñíîâû ìåíåäæìåíòà


Ðàçäåë: Áèçíåñ, ôèíàíñû

 

Ôîðìàëüíûå è íåôîðìàëüíûå ãðóïïû

 

Èñõîäÿ èç îïðåäåëåíèÿ Øîó, ìîæíî ñ÷èòàòü, ÷òî îðãàíèçàöèÿ ëþáîãî ðàçìåðà ñîñòîèò èç íåñêîëüêèõ ãðóïï. Ðóêîâîäñòâî ñîçäàåò ãðóïïû ïî ñâîåé âîëå, êîãäà ïðîèçâîäèò ðàçäåëåíèå òðóäà ïî ãîðèçîíòàëè (ïîäðàçäåëåíèÿ) è ïî âåðòèêàëè (óðîâíè óïðàâëåíèÿ).  êàæäîì èç ìíîãî÷èñëåííûõ îòäåëîâ áîëüøîé îðãàíèçàöèè, òàêîé êàê Âîåííî-ìîðñêîé ôëîò Ñîåäèíåííûõ Øòàòîâ èëè êîìïàíèÿ «Ýêñîÿ», ìîæåò ñóùåñòâîâàòü äåñÿòîê óðîâíåé óïðàâëåíèÿ. Ïðîèçâîäñòâî íà çàâîäå ìîæíî ðàçäåëèòü íà áîëåå ìåëêèå ïîäðàçäåëåíèÿ, íàïðèìåð, ìåõàíîîáðàáîòêè, îêðàñêè, ñáîðêè. Ýòè ïðîèçâîäñòâà â ñâîþ î÷åðåäü ìîæíî äåëèòü è äàëüøå. Íàïðèìåð, ïðîèçâîäñòâåííûé ïåðñîíàë, çàíèìàþùèéñÿ ìåõàíîîáðàáîòêîé ìîæíî ðàçäåëèòü íà 3 ðàçëè÷íûõ êîëëåêòèâà ïî 10 —16 ÷åëîâåê, âêëþ÷àÿ ìàñòåðà. Òàêèì îáðàçîì, áîëüøàÿ îðãàíèçàöèÿ ìîæåò ñîñòîÿòü áóêâàëüíî èç ñîòåí èëè äàæå òûñÿ÷ ìàëûõ ãðóïï.

Ýòè ãðóïïû, ñîçäàííûå ÏÎ ÂÎËÅ ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÀ äëÿ îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, íàçûâàþòñÿ ÔÎÐÌÀËÜÍÛÌÈ ÃÐÓÏÏÀÌÈ. Êàê áû ìàëû îíè íè áûëè, ýòî — ôîðìàëüíûå îðãàíèçàöèè, ÷üåé ïåðâåéøåé ôóíêöèåé ïî îòíîøåíèþ ê îðãàíèçàöèè â öåëîì ÿâëÿåòñÿ âûïîëíåíèå êîíêðåòíûõ çàäà÷ è äîñòèæåíèå îïðåäåëåííûõ, êîíêðåòíûõ öåëåé.  îðãàíèçàöèè ñóùåñòâóåò òðè îñíîâíûõ òèïà ôîðìàëüíûõ ãðóïï: ãðóïïû ðóêîâîäèòåëåé, ïðîèçâîäñòâåííûå ãðóïïû è êîìèòåòû.

Êîìàíäíàÿ (ñîïîä÷èíåííàÿ) ÃÐÓÏÏÀ ÐÓÊÎÂÎÄÈÒÅËß ñîñòîèò èç ðóêîâîäèòåëÿ è åãî íåïîñðåäñòâåííûõ ïîä÷èíåííûõ, êîòîðûå, â ñâîþ î÷åðåäü, òàêæå ìîãóò áûòü ðóêîâîäèòåëÿìè. Ïðåçèäåíò êîìïàíèè è ñòàðøèå âèöå-ïðåçèäåíòû — âîò òèïè÷íàÿ êîìàíäíàÿ ãðóïïà. Òàêóþ æå ãðóïïó îáðàçóþò äèðåêòîð ìàãàçèíà ðîçíè÷íîé òîðãîâëè è çàâåäóþùèå ðàçëè÷íûìè åãî îòäåëàìè, ëèáî çàâåäóþùèé êàêèì-ëèáî îòäåëîì è åãî èëè åå ïðîäàâöû. Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà òî ÷òî îíè âõîäÿò â åãî èëè åå öåïü êîìàíä, ïðîäàâöû íå ÿâëÿþòñÿ ÷ëåíàìè êîìàíäíîé ãðóïïû ïðåçèäåíòà êîìïàíèè, ïîòîìó ÷òî îíè íå ïîä÷èíåíû åìó íàïðÿìóþ. Äðóãèì ïðèìåðîì êîìàíäíîé ñîïîä÷èíåííîé ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ êîìàíäèð àâèàëàéíåðà, âòîðîé ïèëîò è áîðòèíæåíåð.

Âòîðîé òèï ôîðìàëüíîé ãðóïïû — ýòî ÐÀÁÎ×Àß (ÖÅËÅÂÀß) ÃÐÓÏÏÀ. Îíà îáû÷íî ñîñòîèò èç ëèö, âìåñòå ðàáîòàþùèõ íàä îäíèì è òåì æå çàäàíèåì. Õîòÿ ó íèõ åñòü îáùèé ðóêîâîäèòåëü, ýòè ãðóïïû îòëè÷àþòñÿ îò êîìàíäíîé ãðóïïû òåì, ÷òî ó íèõ çíà÷èòåëüíî áîëüøå ñàìîñòîÿòåëüíîñòè â ïëàíèðîâàíèè è îñóùåñòâëåíèè ñâîåãî òðóäà. Ðàáî÷èå (öåëåâûå) ãðóïïû èìåþòñÿ â ñîñòàâå «Õüþëåòò—Ïàêêàðä», «Øýêëè Êîðïîðåéøí», «Ìîòîðîëà», «Òåêñàñ Èíñòðóìåíòå» è «Äæåíåðàë Ìîòîðñ». Áîëåå äâóõ òðåòåé îò îáùåãî ÷èñëà ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè «Òåêñàñ Èíñòðóìåíòå» (89 ñ ëèøíèì òûñ ÷åëîâåê) ÿâëÿþòñÿ ÷ëåíàìè öåëåâûõ ãðóïï. Çà ïîâûøåíèå îáùåé ýôôåêòèâíîñòè êîìïàíèè îíè ìîãóò ïîëó÷àòü 15-òè ïðîöåíòíóþ íàäáàâêó ê ñâîåìó áþäæåòó .  ýòîé êîìïàíèè ðóêîâîäñòâî ñ÷èòàåò, ÷òî öåëåâûå ãðóïïû ëîìàþò áàðüåðû íåäîâåðèÿ ìåæäó ðóêîâîäèòåëÿìè è ðàáî÷èìè. Êðîìå òîãî, ïðåäîñòàâëÿÿ ðàáî÷èì âîçìîæíîñòü ñàìèì äóìàòü î ñâîèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîáëåìàõ è ðåøàòü èõ, îíè ìîãóò óäîâëåòâîðÿòü ïîòðåáíîñòè ðàáî÷èõ áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ.

 

 

Òðåòèé òèï ôîðìàëüíîé ãðóïïû — êîìèòåò — áóäåò ðàññìîòðåí íèæå.

Âñå êîìàíäíûå è ðàáî÷èå ãðóïïû, à òàêæå êîìèòåòû äîëæíû ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü — êàê åäèíûé ñëàæåííûé êîëëåêòèâ. Îäíàêî, êàê ìû óâèäèì äàëåå, èìååòñÿ ìíîæåñòâî ôàêòîðîâ, êîòîðûå âëèÿþò íà ïîâåäåíèå îòäåëüíîé ëè÷íîñòè â êîëëåêòèâå. Ê ñîæàëåíèþ, ðóêîâîäèòåëè ýòèõ ãðóïï íå âñåãäà ñ÷èòàþò ñâîèì äîëãîì ïîâûøàòü ñâîé ëè÷íûé âêëàä â äîñòèæåíèå îáùèõ öåëåé. Îäíàæäû â çèìíåå âðåìÿ ïðè îáñóæäåíèè âîïðîñà î òîì, êàê ïëîõîå ðóêîâîäñòâî ðàáî÷èìè ãðóïïàìè è ñîâìåñòíûìè çàäàíèÿìè ïðèâåëî ê êàòàñòðîôàì, (èëè íà ãðàíü êàòàñòðîôû) áûëî âûñêàçàíî ñëåäóþùåå çàìå÷àíèå:

•Ñëàæåííàÿ, ýôôåêòèâíàÿ è öåëåóñòðåìëåííàÿ äåÿòåëüíîñòü âñåãäà èìååò áîëüøîå çíà÷åíèå äëÿ òåõ, êòî íàõîäèòñÿ â ïèëîòñêîé êàáèíå àâèàëàéíåðà. Ýêèïàæ äîëæåí ðàáîòàòü ñëàæåííà Äðóãèìè ñëîâàìè, îí äîëæåí ôóíêöèîíèðîâàòü äàæå ëó÷øå, ÷åì êàæäûé åãî ÷ëåí â îòäåëüíîñòè. Îñîáåííî òðóäíî äîñòèãíóòü òåñíîãî ñîòðóäíè÷åñòÅà íà êðóïíûõ àâèàëèíèÿõ, ãäå áîëüøîé êîíòèíãåíò ïèëîòîâ è âòîðûõ ïèëîòîâ ïðåòåíäóåò íà ïîëåòû ïî ïðèíöèïó ñòàðøèíñòâà. Ïîýòîìó îíè ÷àñòî îêàçûâàþòñÿ â ïîëåòå ñ êîëëåãàìè, êîòîðûõ íèêîãäà äî ýòîãî íå ââäåëè. Òàêàÿ æå ñèòóàöèÿ ìîæåò ñëîæèòüñÿ, êîãäà ôóòáîëüíàÿ êîìàíäà, ñôîðìèðîâàííàÿ èç êëàññíûõ èãðîêîâ, êîòîðûå íèêîãäà âìåñòå íå èãðàëè, íåìåäëåííî âêëþ÷àåòñÿ â èãðó. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî âñå èãðîêè âëàäåþò òåõíèêîé èãðû â ôóòáîë, îíè âñå æå áóäóò èñïûòûâàòü çàòðóäíåíèÿ îò òîãî, «ïî íå çíàþò âîçìîæíîñòåé äðóã äðóãà.

Òåïåðü óæå íåò íåîáõîäèìîñòè äîêàçûâàòü, ÷òî ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå êàæäîé ôîðìàëüíîé ãðóïïîé âíóòðè îðãàíèçàöèè èìååò ðåøàþùåå çíà÷åíèå. Ýòè âçàèìîçàâèñèìûå ãðóïïû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé áëîêè, îáðàçóþùèå îðãàíèçàöèþ êàê ñèñòåìó. Îðãàíèçàöèÿ â öåëîì ñìîæåò ýôôåêòèâíî âûïîëíèòü ñâîè ãëîáàëüíûå çàäà÷è òîëüêî ïðè óñëîâèè, ÷òî çàäà÷è êàæäîãî èç åå ñòð;òñòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé îïðåäåëåíû òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îáåñïå÷èâàòü äåÿòåëüíîñòü äðóã äðóãà. Êðîìå òîãî, ãðóïïà â öåëîì âëèÿåò íà ïîâåäåíèå îòäåëüíîé ëè÷íîñòè. Òàêèì îáðàçîì, ÷åì ëó÷øå ïîíèìàåò ðóêîâîäèòåëü, ÷òî æå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ãðóïïà è ôàêòîðû åå ýôôåêòèâíîñòè, è ÷åì ëó÷øå îí âëàäååò èñêóññòâîì ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ãðóïïîé, òåì áîëüøå âåðîÿòíîñòè, ÷òî îí èëè îíà ñìîãóò ïîâûñèòü ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà ýòîãî ïîäðàçäåëåíèÿ è îðãàíèçàöèè â öåëîì.

Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî íåôîðìàëüíûå îðãàíèçàöèè ñîçäàþòñÿ íå ïî âîëå ðóêîâîäñòâà, îíè ÿâëÿþòñÿ ìîùíîé ñèëîé, êîòîðàÿ ïðè îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ ìîæåò ôàêòè÷åñêè ñòàòü äîìèíèðóþùåé â îðãàíèçàöèè è ñâîäèòü íà íåò óñèëèÿ ðóêîâîäñòâà. Áîëåå òîãî, íåôîðìàëüíûå îðãàíèçàöèè èìåþò ñâîéñòâî âçàèìîïðîíèêàòü. Íåêîòîðûå ðóêîâîäèòåëè ÷àñòî íå îñîçíàþò, ÷òî îíè ñàìè ïðèìûêàþò ê îäíîé èëè íåñêîëüêèì òàêèì íåôîðìàëüíûì îðãàíèçàöèÿì. Ýòîò ôåíîìåí ïðèñóù íå òîëüêî ëþäÿì, ñâÿçàííûì ñîïîä÷èíåííîñòüþ.

Íà÷àëî èññëåäîâàíèþ íåôîðìàëüíûõ ãðóïï áûëî ïîëîæåíî çíàìåíèòîé ñåðèåé ýêñïåðèìåíòîâ, ïðîâåäåííûõ Ýëòîíîì Ìýéî . Ïóñòü è íå áåçóïðå÷íûå, ýòè ýêñïåðèìåíòû îêàçàëè âîçäåéñòâèå íà ïîíèìàíèå ðóêîâîäèòåëÿìè ôàêòîðîâ ïîâåäåíèÿ, ýêâèâàëåíòíîå âîçäåéñòâèþ Ôîðäà íà îðãàíèçàöèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññîâ. Ìû óæå ññûëàëèñü íà íèõ, íî õîòèì åùå ðàç ïðåäñòàâèòü èõ, ïðåæäå ÷åì áîëåå ïîäðîáíî ðàññìàòðèâàòü ïðèðîäó íåôîðìàëüíûõ îðãàíèçàöèé.

 

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÊÍÈÃÈ: «Îñíîâû ìåíåäæìåíòà»

 

Ñìîòðèòå òàêæå:

 

Àçáóêà ýêîíîìèêè   Ñëîâàðü ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ   Ýêîíîìèêà è áèçíåñ   Ââåäåíèå â áèçíåñ   Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà   Èíäèâèäóàëüíàÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü   Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì   Êàê äîáèòüñÿ óñïåõà  Îðãàíèçàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè

 

Ìåæäóíàðîäíûé ìåíåäæìåíò

 

ÂÂÅÄÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Ãëàâà 1. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ È ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÐÀÇÂÈÒÈÅ, ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ. ×ÒÎ ÒÀÊÎÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ

ÏÅÐÈÎÄÈÇÀÖÈß ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÐÎËÜ ÇÍÀÍÈÉ Â ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ, ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ, ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÐÀÇÂÈÒÈß ×ÒÎ ÒÀÊÎÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

ÎÒËÈ×Èß ÎÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ ÌÎÄÅËÈ

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÐÅÇÞÌÅ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 2. ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ: ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÉ ÀÍÀËÈÇ Â ÈÍÒÅÐÅÑÀÕ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÕ ÐÅØÅÍÈÉ

ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÂÛÕÎÄÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÈÐÌÛ ÍÀ ÂÍÅØÍÈÉ ÐÛÍÎÊ È ÐÎËÅÂÛÅ ÔÓÍÊÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ

ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÉ ÂÍÅØÍÅÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÉ ÏÎÒÅÍÖÈÀË Â ÊÎÍÒÅÊÑÒÅ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÅÉ ÔÈÐÌÛ

ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÄÀÍÍÛÕ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ, ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÛÕ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌÓ ÌÅÍÅÄÆÅÐÓ

ÏÐÀÂÎÂÎÉ ÀÍÀËÈÇ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ

ÊÎÌÏËÅÊÑÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÊÓËÜÒÓÐÍÎÉ ÂÍÅØÍÅÉ ÑÐÅÄÛ È Ó×ÅÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÑÒÅÐÅÎÒÈÏΠÏÎÂÅÄÅÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÅ

ÎÁÙÅÅ ÏÎÍßÒÈÅ ÊÓËÜÒÓÐÛ È ÍÅÊÎÒÎÐÛÅ ÒÅÎÐÈÈ ÊÓËÜÒÓÐÛ

ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ: ÊÐÎÑÑ-ÊÓËÜÒÓÐÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ

Ó×ÅÒ ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÑÒÅÐÅÎÒÈÏΠ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß È ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ

Ãëàâà 3. ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÔÎÐÌÛ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÉ ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÀËÜßÍÑ

ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÀß ÊÎÌÏÀÍÈß

ÖÅËÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÈÍÒÅÃÐÀÖÈÈ

ÄÎÑÒÓÏ Ê ÍÎÂÛÌ ÐÛÍÊÀÌ

ÄÎÑÒÓÏ Ê ÍÎÂÛÌ ÈÑÒÎ×ÍÈÊÀÌ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

ÄÎÑÒÈÆÅÍÈÅ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍÛÕ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂ

ÏÎÂÛØÅÍÈÅ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ

ÑÍÈÆÅÍÈÅ ÐÈÑÊÎÂ

ÔÎÐÌÛ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÑØÀ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÃÅÐÌÀÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ßÏÎÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÞÆÍÎÉ ÊÎÐÅÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÎ-ÏÐÎÌÛØËÅÍÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ ÐÎÑÑÈÈ

ÕÎËÄÈÍÃÎÂÀß ÔÎÐÌÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÌÍÊ

ÄÎ×ÅÐÍÈÅ È ÇÀÂÈÑÈÌÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÑÌÅØÀÍÍÛÅ ÕÎËÄÈÍÃÈ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÑÎÇÄÀÍÈß ÃÐÓÏÏÛ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÀÍÒÈÌÎÍÎÏÎËÜÍÎÅ ÇÀÊÎÍÎÄÀÒÅËÜÑÒÂÎ

ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÀß ÐÎËÜ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ

ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÈÅ ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÈÑÒÎÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÏÐÀÂÊÀ: ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ßÏÎÍÈÈ ÔÏÃ Ñ ÍÅÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÎÉ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÂÇÀÈÌÍÎÃÎ Ó×ÀÑÒÈß Â ÓÑËÎÂÈßÕ ÍÅÑÒÀÁÈËÜÍÎÉ ÝÊÎÍÎÌÈÊÈ

ÈÍÒÅÃÐÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÝËÅÌÅÍÒÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÉ ÃÐÓÏÏÛ

ÏÐÅÄÑÒÀÂÈÒÅËÜÑÒÂÀ

ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÔÈËÈÀËÛ

ÄÎ×ÅÐÍÈÅ ÁÀÍÊÈ

ÀÑÑÎÖÈÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÁÀÍÊÈ

ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÁÀÍÊÎÂ Â ÑØÀ

ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÅ ÕÎËÄÈÍÃÎÂÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ È ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÛÅ ÑÎÃËÀØÅÍÈß

ÀËÜßÍÑÛ Ñ ÄÎËÅÂÛÌ Ó×ÀÑÒÈÅÌ

ÑÎÂÌÅÑÒÍÛÅ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß

ÏÅÐÅÕÎÄÍÛÅ ÔÎÐÌÛ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÀËÜßÍÑÎÂÛÅ ÑÅÒÈ

ÌÅÕÀÍÈÇÌ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ ÌÑÀ

ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÈ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÑÎÇÄÀÍÈÞ ÀËÜßÍÑÀ

ÔÀÊÒÎÐÛ ÓÑÏÅÕÀ ÑÎÇÄÀÂÀÅÌÎÃÎ ÀËÜßÍÑÀ

ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈÅ ÑËÎÆÍÎÑÒÈ Â ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÅ ÇÀÄÀ× ÍÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÞ ÀËÜßÍÑÀ

Ãëàâà 4. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÅ ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ

ÑÈÑÒÅÌÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎ-ÏÐÀÂÎÂÛÕ ÔÎÐÌ ÁÈÇÍÅÑÀ Â ÐÎÑÑÈÈ È ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ

ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÎ ÁÅÇ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈß ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÎÃÎ ËÈÖÀ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ (ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÈÅ ËÈÖÀ)

ÒÎÂÀÐÈÙÅÑÒÂÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÅ ÍÎÐÌÛ

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÏÐÀÊÒÈÊÀ

ÕÎÇßÉÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÁÙÅÑÒÂÀ ÎÁÙÅÑÒÂÎ Ñ ÎÃÐÀÍÈ×ÅÍÍÎÉ ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ

ÀÊÖÈÎÍÅÐÍÛÅ ÎÁÙÅÑÒÂÀ

ÄÐÓÃÈÅ ÔÎÐÌÛ ÁÈÇÍÅÑÀ. ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÛ

ÑÏÅÖÈÔÈ×ÅÑÊÈÅ ÔÎÐÌÛ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÀ ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 5. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÐÅØÅÍÈß ÏÎ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ

ÎÕÂÀÒ ÂÑÅÕ ÐÅØÅÍÈÉ ÏÎ ÂÍÅØÍÈÌ ÂÇÀÈÌÎÄÅÉÑÒÂÈßÌ

ÏÎÑËÅÄÎÂÀÒÅËÜÍÀß ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÃÅÍÅÐÀËÜÍÎÉ ÖÅËÈ

ÂÍÓÒÐÅÍÍßß ÍÅÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÂÎÑÒÜ

ÂÍÅØÍßß ÍÅÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÂÎÑÒÜ

ÎÐÈÅÍÒÀÖÈß ÍÀ ÎÖÅÍÊÓ ÒÅÍÄÅÍÖÈÉ

ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÌÈÑÑÈÈ ÔÈÐÌÛ Â ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÐÅÀËÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÀËÃÎÐÈÒÌ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÅ

ÑÎÇÄÀÍÈÅ ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÏÐÀÂÈË ÔÓÍÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ

ÏÎÄÁÎÐ È ÌÎÒÈÂÀÖÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÀ

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎÅ ÎÁÅÑÏÅ×ÅÍÈÅ

ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈß ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÌÍÊ

ÏÐÈ×ÈÍÛ ÈÍÒÅÐÍÀÖÈÎÍÀËÈÇÀÖÈÈ

ÏÐÎÁËÅÌÛ ÈÍÒÅÐÍÀÖÈÎÍÀËÈÇÀÖÈÈ

ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÎÉ È ÃËÎÁÀËÜÍÎÉ ÊÎÍÊÓÐÅÍÖÈÈ

ÂÈÄÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ

ÌÎÄÅËÜ ÎÌÀÅ

ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÔÓÍÊÖÈÈ ÃÎËÎÂÍÎÉ ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÌÍÊ

ÑÁÎÐ È ÈÍÒÅÐÏÐÅÒÀÖÈß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ

ÏÅÐÅÄÀ×À ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÎÏÛÒÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÖÅÍÎÂÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ ÑÁÛÒÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÀß ÐÅÊËÀÌÍÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÈ È ÐÅÀËÈÇÀÖÈÈ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÕ ÏËÀÍΠÌÍÊ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ Â ÌÍÎÃÎÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ÊÎÌÏÀÍÈßÕ

ÑÕÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß

ÐÀÇÍÎÎÁÐÀÇÈÅ ÐÅÀËÜÍÛÕ ÑÒÐÓÊÒÓÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÏÎÐÒÔÅËß

ÑÈÑÒÅÌÛ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÄÐÓÃÈÅ ÌÅÕÀÍÈÇÌÛ ÊÎÎÐÄÈÍÀÖÈÈ

ÃÈÁÐÈÄÍÀß ÑÒÐÀÒÅÃÈß Ó×ÀÑÒÍÈÊΠÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÀËÜßÍÑÎÂ

ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÀ ÃÈÁÐÈÄÍÎÉ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ

ÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÜ ÒÈÏÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÎÒ ÂÈÄÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÔÈÍÀÍÑÀÌÈ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈßÌÈ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÐÌÀÕ

Ãëàâà 6. ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ È ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÅØÅÍÈß Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÅ

ÂÀËÞÒÍÎ-ÔÈÍÀÍÑÎÂÀß ÑÐÅÄÀ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

ÌÈÐÎÂÀß ÂÀËÞÒÍÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÍÀ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÌ ÝÒÀÏÅ ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÈÐÎÂÎÃÎ ÕÎÇßÉÑÒÂÀ

ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÛ ÑÐÎ×ÍÎÃÎ ÐÛÍÊÀ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÔÈÍÀÍÑÎÂ

ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ

ÊÐÀÒÊÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÔÈÐÌÛ

ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÎÁÎÐÎÒÍÛÌ ÊÀÏÈÒÀËÎÌ ÔÈÐÌÛ

ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÛÅ ÂËÎÆÅÍÈß ÔÈÐÌÛ

ÂÀËÞÒÍÛÉ ÐÈÑÊ È ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÅÃÎ ÕÅÄÆÈÐÎÂÀÍÈß

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÁÓÕÃÀËÒÅÐÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÀËÞÒÍÎ-ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÌ ÐÈÑÊÎÌ

ÌÈÍÈÌÈÇÀÖÈß ÂÀËÞÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÎÖÅÍÊÈ ÂÀËÞÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÂÍÅØÍÅÉ ÒÎÐÃÎÂËÈ

Ãëàâà 7. ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ

ÑÐÅÄÍÅÑÐÎ×ÍÎÅ È ÄÎËÃÎÑÐÎ×ÍÎÅ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ

ÍÅÒÐÀÄÈÖÈÎÍÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ËÈÇÈÍÃ

ÔÀÊÒÎÐÈÍÃ È ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃ ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÎÂÛÅ ÎÏÅÐÀÖÈÈ

ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃÎÂÛÅ ÎÏÅÐÀÖÈÈ

ÑÐÀÂÍÅÍÈÅ ÔÎÐÔÅÉÒÈÍÃÀ È ÔÀÊÒÎÐÈÍÃÀ

ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÅ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß

ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÎÃÎ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß

ÑÈÑÒÅÌÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÀ ÐÀÇÂÈÒÛÕ ÑÒÐÀÍ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈß ÝÊÑÏÎÐÒÍÛÕ ÐÈÑÊÎÂ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈß ÈÌÏÎÐÒÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 8. ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÌÅÑÒÎ È ÐÎËÜ ÖÅÍÍÛÕ ÁÓÌÀÃ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÎÌ ÏÐÎÖÅÑÑÅ. ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÔÎÐÌÛ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÈÑÕÎÄÍÛÅ ÌÎÌÅÍÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÐÈÑÊÈ

ÊÎÐÐÅËßÖÈÈ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÀÊÒÈÂÎÂ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ

ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ÎÒËÈ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ×ÅÐÒÛ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÅ ÏÐÅÈÌÓÙÅÑÒÂÀ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÛÕ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÉ

ÑÐÀÂÍÈÒÅËÜÍÛÉ ÀÍÀËÈÇ ÐÀÇËÈ×ÍÛÕ ÑÕÅÌ ÊÎËËÅÊÒÈÂÍÎÃÎ ÈÍÂÅÑÒÈÐÎÂÀÍÈß

ÒÈÏÛ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÑÏÎÑÎÁÛ ÎÖÅÍÊÈ ÀÊÒÈÂÎÂ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÏÐÎÖÅÄÓÐÀ ÐÀÇÌÅÙÅÍÈß È ÂÛÊÓÏÀ ÏÀÅÂ

ÐÀÑÕÎÄÛ È ÂÎÇÍÀÃÐÀÆÄÅÍÈß ÏÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÞ

ÑÒÈËÈ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÎÍÍÛÕ ÔÎÍÄÎÂ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

Ãëàâà 9. ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÀß ÏÎËÈÒÈÊÀ ÌÍÊ

ÖÅËÈ È ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÉ ÏÎËÈÒÈÊÈ ÌÍÊ

ÒÈÏÛ ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÉ ÏÎËÈÒÈÊÈ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÐÛÍÎÊ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ È ÐÀÇÐÀÁÎÒÎÊ

ÏÅÐÅÄÀ×À ÒÅÕÍÎËÎÃÈÉ

ÏÐÅÄÏÎÑÛËÊÈ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÖÅÍÛ ÒÐÀÍÑÔÅÐÒÀ

ÑÒÐÀÒÅÃÈß ÍÀÓ×ÍÎ-ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ

ÂÛÁÎÐ ÔÎÐÌ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÑÎÒÐÓÄÍÈ×ÅÑÒÂÀ

ÔÈÍÀÍÑÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÏÐÎÅÊÒÎÂ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÕ ÍÈÎÊÐ

ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÂÛÏÎËÍÅÍÈß ÍÈÎÊÐ

ÍÀÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÅÍÍÛÅ ÎÒÍÎØÅÍÈß ÊÀÊ ÔÀÊÒÎÐ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÌÈ ÍÈÎÊÐ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 10. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ È ÝÒÈÊÀ  ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÀß ÊÓËÜÒÓÐÀ

ÂÎÏÐÎÑÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÉ ÔÈÐÌÛ

ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÎÒÁÎÐÓ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ

ÊÀÒÅÃÎÐÈÈ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ ÄËß ÇÀÐÓÁÅÆÍÛÕ ÎÏÅÐÀÖÈÉ

ÊÐÈÒÅÐÈÈ ÎÒÁÎÐÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÎÂ È ÄÐÓÃÈÕ ÊÀÒÅÃÎÐÈÉ ÐÀÁÎÒÍÈÊÎÂ

ÎÁÓ×ÅÍÈÅ

ÌÎÒÈÂÀÖÈß È ÎÏËÀÒÀ ÒÐÓÄÀ

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÊÎËËÅÊÒÈÂ

ÝÒÈÊÀ Â ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

Ãëàâà 11. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÅ ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÌÍÊ

ÏÐÈ×ÈÍÛ ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÈ ÌÍÊ

«ÊÐÈÇÈÑÍÛÉ ÑÈÍÄÐÎÌ» È ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÀ

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÈ ÌÍÊ

ÌÀÊÐÎÏÅÐÅÑÒÐÎÉÊÀ

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

 

Ìåíåäæìåíò 

 

Ãëàâà 1. ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ: ÑÓÙÍÎÑÒÜ È ÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÅ ×ÅÐÒÛ

1.1. Ïîíÿòèå è ñóùíîñòü ìåíåäæìåíòà

1.2. Ýâîëþöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè

1.3. Çàðóáåæíûé îïûò ìåíåäæìåíòà

1.4. Ñïåöèôèêà ìåíåäæìåíòà â Ðîññèè

Ãëàâà 2. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÐÀÁÎÒÛ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß

2.1. Âíåøíÿÿ ñðåäà

2.2. Âíóòðåííÿÿ ñðåäà

2.3. Îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ

Ãëàâà 3. ÏÐÎÖÅÑÑ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß. ÖÈÊË ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

3.1. Ñîäåðæàíèå ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ

3.2. Îñíîâíûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Öèêë ìåíåäæìåíòà

 Ãëàâà 4. ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ È ÒÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÏËÀÍÛ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

4.1. Ñòðàòåãè÷åñêîå (ïåðñïåêòèâíîå) ïëàíèðîâàíèå

4.2. Ìèññèÿ ïðåäïðèÿòèÿ

4.3. Öåëè ïðåäïðèÿòèÿ

4.4. Àíàëèç âíåøíåé ñðåäû

4.5 Àíàëèç ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí

4.6. Àíàëèç àëüòåðíàòèâ, âûáîð, ðåàëèçàöèÿ è îöåíêà ñòðàòåãèè

4.7. Òàêòè÷åñêîå è òåêóùåå ïëàíèðîâàíèå. Îñíîâíûå ýòàïû. Ðåàëèçàöèÿ òåêóùèõ ïëàíîâ

Ãëàâà 5. ÌÎÒÈÂÀÖÈß, ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÈ È ÄÅËÅÃÈÐÎÂÀÍÈÅ

5.1. Ìîòèâàöèÿ

5.1. Ïîèñê îïòèìàëüíîãî âàðèàíòà ìîòèâàöèè

5.2. Ïîòðåáíîñòè

5.3. Äåëåãèðîâàíèå

 Ãëàâà 6. ÑÈÑÒÅÌÀ ÌÅÒÎÄÎÂ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

6.1. Ìåòîäû óïðàâëåíèÿ

6.2. Ãðóïïû ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ

6.3. Óïðàâëåíèå è òèïû õàðàêòåðîâ

Ãëàâà 7. ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÒÈÂÍÎÑÒÜ

7.1. Èíôîðìàöèÿ â ìåíåäæìåíòå è åå âèäû

7.2. Êîììóíèêàöèÿ

7.3. Òðàíñàêöèîííûé àíàëèç

 Ãëàâà 8. ÄÅËÎÂÎÅ ÎÁÙÅÍÈÅ

8.1. Äåëîâîå îáùåíèå. Ïðàâèëà âåäåíèÿ áåñåä è ñîâåùàíèé

8.2. Òèïû ñîáåñåäíèêîâ

8.3. Ôàêòîðû ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåëîâîãî îáùåíèÿ

8.4. Òåõíèêà òåëåôîííûõ ïåðåãîâîðîâ

8.5. Ýòàïû è ôàçû äåëîâîãî îáùåíèÿ

Ãëàâà 9. ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ

9.2. Ìåòîäû ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé

9.3. Óðîâíè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé

Ãëàâà 10. ÊÎÍÒÐÎËÜ È ÅÃÎ ÂÈÄÛ

10.2. Ýòàïû êîíòðîëÿ

10.3. Òåõíîëîãèÿ è ïðàâèëà êîíòðîëÿ

10.4. Âèäû êîíòðîëÿ

10.5. Îáùèå òðåáîâàíèÿ ê ýôôåêòèâíî ïîñòàâëåííîìó êîíòðîëþ. Õàðàêòåðèñòèêà ýôôåêòèâíîãî êîíòðîëÿ 

10.6. Èòîãîâàÿ äîêóìåíòàöèÿ ïî êîíòðîëþ

 Ãëàâà 11. ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÍÔËÈÊÒÀÌÈ È ÑÒÐÅÑÑÀÌÈ

11.2. Îñíîâíûå ýëåìåíòû êîíôëèêòà

11.4. Îñíîâíûå âèäû êîíôëèêòîâ

11.5. Ñòðåññ

 Ãëàâà 12. ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÎ: ÂËÀÑÒÜ È ÏÀÐÒÍÅÐÑÒÂÎ

12.2. Ïàðòíåðñòâî

 

Ðèñê-ìåíåäæìåíò 

 

Îñíîâíûå òåðìèíû ðèñê-ìåíåäæìåíòà

 Êîììåð÷åñêèé ðèñê - ôèíàíñîâàÿ êàòåãîðèÿ

Ðèñê-ìåíåäæìåíò - ÷àñòü ôèíàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà

Ñòðàõîâàíèå - îñíîâíîé ïðèåì ðèñê-ìåíåäæìåíòà

Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è âèäû ñòðàõîâàíèÿ

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñòðàõîâàíèÿ

Ñóùíîñòü, ñîäåðæàíèå è çàäà÷è àêòóàðíûõ ðàñ÷åòîâ

Ëè÷íîå ñòðàõîâàíèå

Èìóùåñòâåííîå ñòðàõîâàíèå

Ñòðàõîâàíèå îòâåòñòâåííîñòè

Ïåðåñòðàõîâàíèå

 Ñòðàõîâîé áèçíåñ

 

Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò

 

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ

ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÉ ÊÀÊ ÎÑÍÎÂÍÎÉ ÔÀÊÒÎÐ ÓÑÏÅÕÀ Â ÁÀÍÊÎÂÑÊÎÌ ÁÈÇÍÅÑÅ

 ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÇÀÏÀÄÍÎÃÎ ÎÏÛÒÀ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÎÃÎ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ Â ÐÎÑÑÈÈ

  ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÅ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ  ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ

 ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÜ ÁÀÍÊÀ È ÁÀÍÊÎÂÑÊÈÕ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂ

 ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ ÁÀÍÊÀ - ÐÅÊËÀÌÀ, ÑÂßÇÈ Ñ ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜÞ, ÑÒÈÌÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÑÁÛÒÀ