|
Альберт Иванович КРАВЧЕНКО
«ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
Учебное пособие для студентов вузов
В книге рассматривается история мировой науки управления
с древнейших времен до наших дней. Автор освещает проблемы античного
менеджмента, управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли,
классическую школу управления и в связи с ней — взгляды Фредерика Тейлора,
Макса Вебера, Анри Файоля, а также воззрения представителей школы
«человеческих отношений», в том числе теории мотиваций и (или)руководство
Элтона Мейо, Фредерика Херцберга, Дугласа МакГрегора и др.
Проблемы мотивации поведения предпринимателей,
стратегический менеджмент, управление качеством и другие концепции
современного менеджмента.
Книга адресована студентам экономических и
социологических специальностей, преподавателям и аспирантам, а также всем,
кто интересуется проблемами управления.
Кравченко А. И., 2000
|
От автора
Глава 1.
ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ». Античный демагог
Деспотия —
неограниченная власть
Своекорыстный
искатель популярности
Педагог и наставник
Предприниматель и
менеджер
Искусство выездки
Мотивация
добровольного подчинения
Невидимые факторы
успеха
Менеджер —
наемный работник
Мальчик на
побегушках?
Глава 2
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ
Первая
управленческая революция
Деловые
отношения и письменность
Вторая
управленческая революция
Третья
управленческая революция
Четвертая
управленческая революция
Профессионализация
менеджера
Специализация
менеджера
Корпоративный
менеджмент
Пятая
управленческая революция
Вытеснение
капиталиста
Зарождение
теории менеджерской революции
Усиление и
господство бюрократии
Менеджеры как
социальный класс
Отделение
собственности от контроля
Менеджмент-бум
Грядет ли новая
управленческая революция?
Управленческие
революции в России
Глава 3
АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Кибернетика —
искусство управления
Ойкономия —
управление хозяйством
Самый
рентабельный бизнес
Прекраснее и
рациональное
Цивилизация
венчурных фирм
Философы —
предприниматели
Цивилизация
культурного рынка
Партисипативный
менеджмент древних греков
Глава 4
МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ДИДЕРСТНА
Провозвестник
европейского менеджмента
Историческое
лицо эпохи
Страсть к
приобретениям и страх потерять
Победителей не
судят
Воля к власти
Свобода — всего
лишь желание не быть угнетенным
Толпа идет за
видимостью успеха
Страх и любовь
Честный
ошибается чаще
Руководитель не
должен быть щедрым
Полезнее держать
в страхе
Быть щедрым —
значит быть зависимым
Вознаграждай постепенно,
наказывай сразу
Качества льва и
свойства лисицы
Зависть
порождает врагов, напористость — сторонников
Личности и
безликости
Принцип
относительности
Относительность
и принцип разграничения
Кругооборот форм
управления
Принцип принятия
решений
Значение идей
Макиавелли
Глава 5 Основоположники
«НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА»
Развитие
теоретических воззрений
Социально-экономические
предпосылки
Манчестер —
центр менеджмента
Плеяда великих
англичан
Эксперимент
Болтина и Уатта
Р.Оуэн —
прагматик и утопист
Эксперимент в
Нью-Ленарке
Крах
Оуэна-социалиста
Причины взлета и
падения
Значение идей
Р.Оуэна
Подготовительный
этап
Последователи
«ранних менеджеров»
Глава 6 «НАУЧНЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ»
Центр
менеджмента перемещается в Америку
Старая фабричная
система
Филадельфия —
новый центр менеджмента
Общество
инженеров-механиков
Биография
Ф.Тейлора
Лидеры движения
«научный менеджмент»
Ф.Джилбретт
Глава 7.
КЛАССИЧЕСКАЯ ГЕОМЕТРИЯ ТРУДА
Законы и
принципы научной организации труда
Дифференциальная
система оплаты
Обогащение или
упрощение труда?
Хронометраж и
распределение работ
Глава 8
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Программа
«достигающего рабочего»
Образец —
школьный класс
Создать гарантии
только для лучших
Работа должна
бросать вызов
Мотивация,
оценка и продвижение
Программа
«достигающего руководителя»
Функциональное
администрирование
Социальный
мониторинг
Процесс
межличностной коммуникации
Стиль
руководства
Дисциплинарная
система
Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ
И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»
«Работа с
прохладцей»
Кому выгоден
«середняк»?
Рестикционизм
на «Айвазе»
Культурные
особенности
Исследования А.
Ф. Журавского
«Работа с
прохладцей» сегодня
Глава 10
ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Биография
Г.Эмерсона
Системы Тейлора
и Эмерсона
Всемирная
история с позиций менеджмента
Уроки военного
предпринимательства
Уроки японского
бизнеса
Два типа
организации
Пирамида
беспорядка
Мания тоннажа
Работа
производительная и напряженная
Вид на
управленческую пирамиду снизу
Управление от
достигнутого
Дисциплина
ответственности
Значение идей
Г. Эмерсона
Глава 11.
СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ
Проблема
национального своеобразия
Историческая
миссия рационализации
Отчуждение и
участие в управлении
Легальный тип
господства
Сущность
бюрократии
Исторические
типы бюрократии
Достижение
объективности через формализацию
Статус наемного
работника
Бюрократия как
идеальный тип
Бюрократия и
социализм
Глава 12
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ
Личность А.Файоля
Управление как
администрирование
Тейлор и Файоль
Функция
управления
Принципы
управления
Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ
ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА
Достижения и
значение «классиков»
Структура
классической шкоды
Формальная
логика Муни и Рейли
Лидерство и
скалярный принцип
Эстафету
принимают англичане
«Синтетический
подход» Урвика и Гьюлика
Методология
классической школы
Основы
классической парадигмы организации
Глава 14.
ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР
Дореволюционный
период
Постреволюционный
период
Тектология
А.Богданова
Язык науки —
язык эпохи
«Индустриальная
утопия» О.Ерманского
На стыке разных
методологий.
Концепция НОТ
А.Ф.Журавского
Глава 15.
КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА
Жизнедеятельность
А. Гастева
Концепция
культурных установок
Трудовое
обучение
Культура труда
Глава 16.
РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА
«Теория
распоряжений»
Вопросы
дисциплины
Конкретный
пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского
Развитие
психотехники
Психотехника на
предприятии
Предпосылки
институциализации
Глава 17.
СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ. Практика А. Гастева
Конструктивизм
Н.Витке
Методология
Ф.Дунаевского
Практика
внедрения: сравнение систем
Глава 18.
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ
Первые опыты
Э.Мэйо
Хоторнские
эксперименты: первый этап
Хоторнские
эксперименты: второй этап
Хоторнские
эксперименты: третий этап
«Хоторнский
эффект»
Пересмотр
хоторнского открытия
Глава 19.
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Зарождение
новых подходов
Структура
теории потребностей Д.Маслоу
Динамика
потребностей
Потребности на
рабочем месте
Глава 20 ТЕОРИИ
УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА. Двухфакторная теория Ф.Херцберга
Применение
творений Херцберга
Теория стилей
руководства Д.Макгрегора
Диагностика и
внедрение
Взаимосвязь
теорий
Глава 21.
МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Инстинктивная
теория мотивации У.Джемса
Теория ожиданий
и ценностей
Мотивация
достижения Д.Макклелланда
«Формула
успеха» Дж.Аткинсона
Мотивация и
вероятность успеха
Атрибутивная
теория мотивации
Шкала
«интернальности — экстернальности»
Власть и
лидерство
Склонность к
риску
Когнитивная
теория и эвристика мышления
Социальный
контекст предпринимательства
Глава 22.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Что такое
социальная организация
Переменные
организационного поведения
Виды власти в
организации
Ценностный
барьер
Шкала
Танненбаума и Шмидта
Модель
Дж.Хоманса
Теория
незрелости К.Арджириса
Теория стилей
Р.Лайкерта
«Стимулирующий»
и «предупредительный» стили
Модель Блейка и
Моутона
Концепция
страха и любви А.Этциони
Модель
успешного руководителя Б.Басса
Модель
эффективной организации Р.Лайкерта
Выбор стиля
Стратегия
организационного изменения
Глава 23.
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕМЕНТ
Стратегическое
планирование
Маркетинг
Управление
качеством
Логистика
Управление
проектом и управление затратами
Новые области
менеджмента
Управление
персоналом и требования к менеджеру
|