Банки. Банковское дело в России

Внешнеэкономическая деятельность

Раздел: Бизнес, финансы

Перед коммерческими банками, предприятиями и фирмами, получившими право на самостоятельное осуществление внешнеэкономической деятельности, стоят острые проблемы, связанные с практической организацией контактов с иностранными банками, фирмами и другими организациями. Российским деловым людям необходимо знать, как оформить служебную загранкомандировку, что требуется, чтобы пригласить и принять иностранных партнеров в России, как вести служебную переписку и деловые переговоры, какие существуют правила этикета и протокольные нормы, принятые в международной практике общения с иностранными представителями. Поэтому в данной главе основное внимание уделено материалам, по применению делового протокола в системе международных банковых связей, а также проблемам, имеющим важное значение для любого делового человека. Имеется в виду вежливость, манеры, умение правильно одеваться, культура общения и т.д. В международном общении деловых людей существуют известные традиции, условности, нормы поведения и правила, соблюдение которых необходимо, чтобы не нанести ущерба взаимным интересам.

Слово "протокол" происходит от греческого "protokollon" (protos - первый, kolla - клеить), что в средние века означало порядок оформления документов, а в дальнейшем - правила ведения архивов. Позднее слово "протокол" стало означать порядок ведения дипломатических дел и сформировалось современное название "дипломатический протокол". Правила последнего основываются на принципе "международной" вежливости, требующим почтительного отношения ко всему, что символизирует и представляет государство. В более широком плане это название включает уважительное, доброжелательное отношение к каждому человеку, его достоинству и чести. Поскольку дипломатический протокол является международным, то его основные правила соблюдаются приблизительно одинаково во всех странах. Понятно, что любое отступление от общепризнанных правил крайне нежелательно, поскольку может нанести ущерб взаимоотношениям между деловыми партнерами. В этой связи следует подчеркнуть, что в условиях широкого размаха экономических, культурных и политических контактов знание протокола приобретает особое значение. Протокол, основанный на международных традициях и учитывающий национальные особенности каждого государства, позволяет создать нормальную доброжелательную атмосферу между представителями деловых кругов и должностными лицами различных рангов.

Протокол регламентирует порядок приема и проводов

иностранных гостей, представителей деловых кругов,

государственных и общественных деятелей. На переговорах

и/или подписании соглашений протокол своей

торжественностью подчеркивает значение соглашений,

отводит каждому участнику свое определенное место,

гарантирует всем должностным лицам возможность

пользоваться своими правами и регулирует вопросы

привелегий и старшинства. Правила протокола исходят из

принципа равноправия всех суверенных государств и поэтому

применяются к большим и малым странам одинаково,

исключая       какую-либо         дискриминацию. Однако

протокольным мероприятиям может придаваться меньшая или большая торжественность и, соответственно, меняется уровень присутствующих официальных лиц в зависимости от

состояния политических и экономических отношений с той или иной страной.

Четкое знание правил протокола особенно необходимо представителям деловых и банковских кругов России, работающих с иностранными партнерами, чтобы правильно применять их в своей внешнеэкономической деятельности. Более того, знание правил протокола позволяет вовремя распознать, оценить и принять соответствующие меры, если предпринимаются попытки в протокольной форме нанести ущерб интересам или престижу государства, руководителям или представителям деловых кругов. Знание и умелое применение протокольных норм являются важными показателями профессиональной квалификации и уровня мастерства сотрудников банка (фирмы или предприятия), занимающихся внешнеэкономической деятельностью.

Дипломатический протокол - не пустая формальность и в международной деловой практике нигилистическое отношение к правилам протокола может привести к возникновению конфликтной ситуации, оказать существенное влияние на состояние взаимоотношений между странами и деловыми партнерами.