Туристская деятельность

Раздел: Экономика и юриспруденция

Турфирма обязана:

Организовать туристское обслуживание в соответствии с заключенным с клиентом договором.

Оформить для туристов необходимые туристские и транспортные документы.

Своевременно подать в посольство страны назначения документы на оформление иностранных виз. При этом турфирма не несет ответственности за отказ туристу в визе, а также за возможные задержки в выдаче виз по вине иностранных консульств.

Своевременно (в течение 3-х дней со дня получения сведений от инофирмы) информировать туристов о произведенных изменениях в условиях договора и получить подтверждение (или отказ) от клиента.

Выплатить туристу расходы, возникшие у последнего по вине турфирмы.

Оказать содействие туристу в получении страховой суммы в соответствии с правилами страхования.

Турфирма имеет право:

Вносить следующие изменения в условия поездки, вызванные форс- мажорными обстоятельствами (по согласованию с заказчиком) до начала поездки:

- перенос сроков тура;

- изменение маршрута или программы тура;

- изменение стоимости тура;

- изменение транспорта;

- изменение гостиницы;

- изменение программы экскурсий;

- изменение вылета авиарейса или отхода поезда (теплохода);

- изменение принимающей фирмы;

- изменение класса обслуживания;

- полная аннуляция тура.

В случае, если туристы в течение 3 дней после сообщения турфирмы об изменении не откажутся от поездки, турфирма оставляет за собой право считать, что туристы согласны с объявленными изменениями.

Вносить изменения в ходе самой поездки, если таковые возникли в связи с форс-мажорными обстоятельствами. При этом фирма принимает все необходимые меры к тому, чтобы, по возможности, сохранить характер и классность оплаченных туристами услуг.

В случае снижения стоимости измененного обслуживания или невозможнос¬ти его замены на равноценное, туристам выплачивается денежная компенсация на месте или по возвращении из поездки.

Расторгнуть договор с клиентом, если последний не оплатил полностью стоимость тура в установленные турфирмой сроки. При этом турфирма не несет никакой ответственности перед клиентом.

Взыскать с туриста штраф в случае, если турист не выполнил требования, предъявляемые при выезде из страны (въезде в страну), и, таким образом, по своей вине не смог отправиться в поездку или полностью использовать оплаченные им услуги.