Управление новым предприятием

Предпринимательство, или

Как завести собственное дело и добиться успеха

Раздел: Бизнес, финансы

УИЛЬЯМ ГЕЙТС

Уильям Гейтс-третий, один из основателей «Майкрософт», проявил себя нетипичным предпринимателем. В то время как его коллеги по динамичному компьютерному бизнесу, например Стивен Джобе из «Эппл компьютер, инк» и Митчел Капор из «Лотус дивелопмент корп.», либо были вытеснены, либо добровольно ушли от дел, Гейтс не только сохранил за собой контроль над «Майкрософт», но и добился того, что история компании превратилась в одну из самых впечатляющих историй успеха на престижном рынке программного обеспечения. Что помогло ему удержаться на ранних этапах становления предприятия? Ответ здесь один: это стало возможно благодаря хорошему деловому чутью и разумному управлению «Майкрософт» в этот критический период.

Свой талант к ведению дел Уильям Гейтс унаследовал от родителей. Его отец, преуспевающий юрист, партнер в фирме «Шилдер, Макбрум, Гейтс и Лукас», и его мать, в прошлом учительница и директор «Юнайтед уэй интернэшнл», часто вели дома оживленные деловые дискуссии. Подобная домашняя обстановка дала дополнительные стимулы к развитию деловых навыков Гейтса. В возрасте 14 лет он увлекся компьютерами, после того как «Лейк-сайд мазере клаб» в его родном городе вложил выручку от распродажи случайных вещей в терминал, подсоединенный по телефону к компьютеру. Вскоре Билл и трое его друзей организовали «Лейксайд нрогрэминг труп». Вместе с другом, Полом Алле-ном, он пробирался в компьютерный центр, чтобы поработать там либо ночью, либо в дневные часы, когда все занимались физкультурой. Его увлечение прикладными программами в конечном итоге привело к тому, что он разработал систему для расчета заработной платы в школе и систему мониторинга дорожного движения. В какой-то момент его друзья по «Лейксайд прогрэминг груп» выгнали его из организации, выдвинув в качестве причины то, что он был моложе остальных. Однако вскоре обнаружилось, что организация не может без него функционировать, и в конце концов его попросили вернуться и стать ее президентом.

В 1973 г., учась в Гарварде, Гейтс и Аллен разработали программный язык для компании под названием «МИТС», которая продавала компьютерный набор с новым микропроцессором, выпускаемым корпорацией «Интел». Опыт, полученный ими в школе, сыграл свою положительную роль, и в конечном итоге им удалось создать «Майкрософт». Затем, после ряда взлетов и падений, вызванных финансовыми проблемами «МИТС», Гейтс нашел возможность разработать операционную систему MS-DOS для персональных компьютеров ИБМ. Эта сделка с ИБМ выдвинула «Майкрософт» в число ведущих компаний по разработке программного обеспечения, и в 1981 г, доходы от продаж компании составили 16 млн. долл. Эти первые годы оказались критически важными для выживания «Майкрософт». Тщательное финансовое планирование и анализ, наем на работу квалифицированных сотрудников, грамотный анализ рынка превратили компанию в акционерную корпорацию открытого типа, чистая стоимость которой достигла порядка 1 млрд. долл.

Однако успех «Майкрософт» невозможно было бы закрепить без тщательного управления и разумного подхода к принятию решений на высококонкурентном рынке программного обеспечения. Долгие часы, затрачиваемые на разработку новых операционных систем, равно как и графики заседаний, создали компании особую репутацию. По мере роста фирмы Гейтс научился делегировать ответственность, сохраняя при этом за собой определенный контроль с присущим ему жестким стилем управления, нацеленным на достижение совершенства. Вместе с тем обстановка в «Майкрософт» могла считаться неформальной, и даже с некоторой семейной ориентацией. Разумное управление «Майкрософт» на начальном этапе способствовало созданию таких важнейших новых товаров, как пакет программ «Уин-доус» — прикладное программное обеспечение для персональных компьютеров ИБМ — и «Экссел» — пакет для «Макинтошей».

Действия Гейтса вызывали и определенную критику. Многие полагали, что его познания в области компьютерных наук имеют большие пробелы, но тем не менее он продолжает находить своим познаниям новые сферы применения, чтобы поддержать рост компании. В 1987 г. доходы и чистая прибыль «Майкрософт» выросли на 80%, достигнув 70 млн. долл., что сделало ее одной из крупнейших компаний по разработке программного обеспечения в США.

В данной главе мы рассмотрим и обсудим важные области принятия управленческих решений. Особое внимание мы уделим решениям в сфере финансов и маркетинга, которые, по мнению таких предпринимателей, как Уильям Гейтс, имеют исключительно важное значение на ранних этапах развития компании.