Бизнес

Это – бизнес

Толковый словарь экономических терминов

Раздел: Право, бизнес, финансы

РЕКЛАМАЦИЯ. Претензия, заявление к изготовителю продукции или исполнителю услуг о том, что они поставили некачественную продукцию или не выполнили своих обязательств по договору. Рекламация оформляется соответствующим документом (актом). Результатом ее предъявления является возмещение ущерба потребителю. Обоснованность рекламации по промышленной продукция признается при правильной эксплуатации изделия, но при наличии в нем конструктивных или технологических дефектов. Рекламации предъявляются по вопросам, не являющимися предметом приемки товара, произведенной в соответствии с контрактом.