Вся электронная библиотека >>>

 Луаз 969 >>>

       

 

 

АВТОМОБИЛЬ ЛyA3-969M


Раздел: Техника

   

ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИИ

  

Завод гарантирует исправную и надежную работу автомобиля в целом и всех его агрегатов, механизмов и деталей, включая изготовленные другими заводами (кроме шин, аккумуляторных батарей и ремней безопасности, а также силового агрегата и редуктора заднего моста), в течение 12 месяцев при условии, что пробег за этот период не превысил 20000 км при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, указанных в настоящем руководстве.

Гарантийный срок и пробег исчисляются:

для автомобилей, поступающих в народное хозяйство,— со дня регистрации автомобиля в Государственной автомобильной инспекции (ГАИ) МВД, но не позднее одного месяца со дня получения предприятием (потребителем). Для автомобилей, зарегистрированных потребителем в ГАИ по истечении месячного срока, гарантийный срок исчисляется со дня отгрузки с завода, не учитывая времени нахождения в пути следования к месту назначения;

для автомобилей, поступающих в торговую сеть — со дня продажи предприятием торговой сети, но не позднее шести месяцев со дня получения с завода.

При получении автомобиля непосредственно с завода гарантийный срок и пробег исчисляются со дня передачи автомобиля потребителю.

В течение гарантийного срока завод устраняет за свой счет все скрытые дефекты (за исключением силового агрегата, редуктора заднего моста, ремней безопасности, шин и аккумуляторных батарей). Если при рассмотрении претензий владельца выяснится отсутствие заводского дефекта, то все виды контрольных и диагностических работ, выполненных в процессе рассмотрения претензий, оплачивает владелец.

Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:

1.         На автомобиль в целом:

при невыполнении владельцем требований настоящего Руководства в части применения рекомендованных эксплуатационных материалов; несоблюде- лия периодичности и объемов работ технического обслуживания; превышения допустимых эксплуатационных параметров автомобиля;

при повреждении, в том числе в результате дорожно-транспортного происшествия, если требуется замена одного из основных агрегатов (двигателя, коробки передач, подвесок, рулевого управления, редуктора заднего моста и сцепления) или ремонт (замена) базовой детали этих агрегатов, а также если требуется замена или правка несъемных силовых элементов кузова;

при использовании автомобиля в спортивных мероприятиях, а также в учебных целях.

2.         На узлы, агрегаты или системы:

при внесении владельцем изменений в конструкцию, при этом гарантия утрачивается также на узлы, агрегаты и системы, работа которых зависит от узлов, агрегатов и систем, подвергшихся конструктивным изменениям;

при замене стандартных узлов, деталей и агрегатов на непредусмотренные нормативно-технической и конструкторской документацией предприятия- изготовителя;

в случае, если узлы и агрегаты подвергались разборке или ремонту владельцем без разрешения станции обслуживания, производящей гарантийное обслуживание;

в случае непринятия владельцем своевременных мер по предотвращению (развитию) неисправности методами и в сроки, указанные в Руководстве;

в случае механического повреждения агрегата, узла или детали.

В случае замены по гарантии кузова, двигателя, коробки передач, подвесок, рулевого управления, редуктора заднего моста или сцепления гарантийный срок на них устанавливается не менее 12 месяцев или 15 тыс. км пробега. На остальные узлы и детали гарантийные обязательства действуют до истечения гарантии на автомобиль в целом.

Более подробно условия гарантийного обслуживания изложены в «Положении о гарантийном обслуживании легковых автомобилей, принадлежащих гражданам» (Москва, 1988).

Агрегаты и приборы электрооборудования, а также контрольно-измерительные приборы, вышедшие из строя, заменяются при условии, что они не подвергались разборке и не была повреждена их пломбировка.

Гарантия на шины, аккумуляторную батарею и ремни безопасности дается заводами-изготовителями указанных изделий в соответствии с утвержденными на них стандартами или техническими условиями.

Рекламацию на шины следует посылать заводу-изготовителю, торговый -знак которого имеется на шине: М — Московский завод, НК — Нижнекамский завод, БЦ — Белоцерковский завод.

Рекламации на ремни безопасности направлять заводу-изготовителю, адрес которого указан в прилагаемых к автомобилю инструкции и паспорте на это изделие.

Рекламации на аккумуляторную батарею направлять заводу-изготовителю, торговый знак которого указан на корпусе батареи. Рекламации могут быть приняты только на батареи, которые не вскрывались и эксплуатировались с соблюдением правил ухода, изложенных в прилагаемой к автомобилю инструкции (на батареи аккумуляторные свинцовые стартерные).

При предъявлении рекламации по силовому агрегату (двигатель, сцепление, коробка передач и главная передача) и редуктору заднего моста первый экземпляр акта-рекламации и неисправные детали (агрегаты) необходимо направлять по адресу: 332339, г. Мелитополь Запорожской обл., ул. Каховское- шоссе, 3, моторный завод УГТО. Второй экземпляр акта-рекламации необходимо направить в ОТК Луцкого автомобильного завода.

Рекламации на остальные узлы автомобиля следует направлять по адресу: 263014 г. Луцк, ул. Ровенская, 42, автомобильный завод, ОТК.

При предъявлении рекламаций на инструмент и принадлежности обязательно следует предъявлять упаковочный лист.

Для удовлетворения рекламаций и выполнения гарантийного ремонта владелец может доставить свой автомобиль на любую станцию технического обслуживания, выполняющую гарантийный ремонт. При этом владелец должен иметь при себе технический паспорт на автомобиль и сервисную книжку. Владельцы, не имеющие этой возможности, должны направлять акт-рекламацию, акт о сохранности пломб гибкого вала привода спидометра, сопрово- дительное письмо и посылку с забракованными деталями, узлами и агрегатами в адрес их заводов-изготовителей.

Забракованные агрегаты, узлы^или детали должны быть чистыми и снабжены бирками с указанием номера шасси автомобиля.

Без присылки деталей и актов завод рекламаций не принимает.

Акт-рекламация составляется потребителем с участием представителя одной из следующих организаций: Госавтоинспекции, станции технического обслуживания автомобилей или автотранспортного хозяйства. Составленный акт-рекламация должен быть заверен гербовой печатью данной организации.

В акте-рекламации обязательно указываются:

1.         Время и место составления акта.

2.         Дата получения автомобиля и точный адрес получателя — почтовый и железнодорожный с обязательным указанием индекса почтового отделения и кода железнодорожной станции.

3.         Номер документа, по которому получен автомобиль (счета или приемосдаточного акта), ^указанием даты.

4.         Модель автомобиля, номер шасси и двигателя.

5.         Пробег автомобиля в километрах, условия эксплуатации автомобиля и условия, при которых отказал в работе (или произошло повреждение) агрегат, узел (на какой дороге, при какой скорости и т. п.).

6.         Полное наименование забракованных агрегатов, узлов или деталей с указанием характера неисправностей, а также обстоятельств, при которых неисправности были обнаружены.

При несоблюдении указанного выше порядка и предъявления рекламаций или при предъявлении актов, составленных не по предложенной форме, претензии потребителей заводом не рассматриваются, а несоответствующие требованиям акты возвращаются обратно.

Акт-рекламация о выявленных неисправностях автомобиля должен быть составлен в трехдневный срок с момента обнаружения неисправностей и направлен заводу не позднее 10 дней с момента составления.

Ресурс до первого капитального ремонта при эксплуатации по дорогам с твердым покрытием при условии соблюдения всех правил, указанных в руководстве по эксплуатации— 100000 км. В течение указанного периода допускается замена отдельных составных частей, ресурс которых меньше ресурса автомобиля. Для этих целей ЛуАЗ и заводы-смежники выпускают и поставляют в торговую и ремонтную сеть запасные части в течение срока производства автомобилей и после снятия их с производства в течение 10 лет.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ:  АВТОМОБИЛЬ ЛyA3-969M

 

Смотрите также:

 

...устанавливают порядок предъявления рекламации...

При возникновении между заказчиками и поставщиками (изготовителями
Гарантии качества и комплектности поставки. Гарантийный срок...
Стороны контракта устанавливают порядок предъявления рекламации, сроки, в течение которых она...

 

Гарантии качества и комплектности поставки....

Гарантийный срок хранения – период времени, в течение которого изготовитель
Термин "рекламация" применяют, как правило, при возникновении требований в
Стороны контракта устанавливают порядок предъявления рекламации, сроки, в...

 

РЕКЛАМАЦИЯ. Претензия, заявление к изготовителю...

РЕКЛАМАЦИЯ. Претензия, заявление к изготовителю продукции или исполнителю услуг о том, что они
Рекламация оформляется соответствующим документом (актом). Результатом ее предъявления является возмещение ущерба потребителю.

 

Сроки осуществления гражданских прав. Под сроками...

В настоящее время предъявление претензии служит обязательной предпосылкой
Иск, предъявленный с нарушением претензионного порядка, возвращается без
Со сроком годности схож срок службы товара, в течение которого изготовитель обязан..

 

  ...и определении пределов ответственности изготовителей...

Этой обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) соответствует, разумеется, право потребителя на предъявление требований именно в течение.
которые потребитель вправе предъявить продавцу, порядок и сроки удовлетворения.

 

Сокращенный срок предъявления претензий - 45 дней...

порядке на основании ст. 124 ТУЖД, могут быть предъявлены в течение 6 месяцев. 2. Для соблюдения сроков предъявления претензии важное значение имеет.

 

Требования, предъявляемые к качеству товара, должны...

В случае, когда предоставление продавцом гарантии качества товара предусмотрено договором (договорная гарантия), продавец
В отношении подобных ситуаций важно подчеркнуть, что порядок и иные условия проверки качества товара, производимой...

 

Авторский надзор завода изготови условии соблюдения всех правил, указанных РІ руководстве РїРѕ эксплуатации— 100000 РєРј. Р’ течение указанного периода допускается замена отдельных составных частей, ресурс которых меньше ресурса автомобиля. Для этих целей ЛуАЗ Рё заводы-смежники выпускают Рё поставляют РІ торговую Рё ремонтную сеть запасные части РІ течение СЃСЂРѕРєР° производства автомобилей Рё после снятия РёС… СЃ производства РІ течение 10 лет.

 

 

СОДЕРЖАНР