Консалтинговая поддержка бизнеса

Консультационные фирмы

В современном бизнесе консультационные услуги давно являются важнейший элементом, поддерживающим его функционирование. Консалтинг выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято около 700 тыс. человек, а годовой оборот составляет 50 млрд долл. (это больше, чем весь оборот экспорта России, включая нефть и газ).

Ни одно важное экономическое и управленческое решение в странах с развитой рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и в так называемых развивающихся странах (Индия, Бразилия, Нигерия) не принимается без участия консультантов: экономистов, юристов, специалистов по маркетингу и отношениям с общественностью, инжинирингу, а также других индивидуальных или объединенных в консультационные фирмы.

Одним из первых профессиональных консультантов в области экономики стал основатель теории научного управления предприятием Фредерик Тичор (автор известной концепции «тейлоризм»). Первая фирма по менеджмент-консалтингу «Служба исследований бизнеса» (Business Researsh Services) была образована в 1914 г. в Чикаго, а в 20-х годах такие фирмы появились в Европе (в первую очередь в Великобритании и Германии).

Профессиональную поддержку бизнесу в России оказывают в основном частные консалтинговые фирмы, которых насчитывается несколько сотен. (Для сравнения: в Нидерландах с населением в 11 раз меньше, чем в России, их число составляет 2000.)

Консультациннные услуги на коммерческих началах могут оказывать также государственные учебные, информационные и исследовательские организации - университеты, академии, научные институты, информационные центры и т. д. Большинство российских частных консалтинговых фирм учреждено либо самими организациями, либо их сотрудниками.

В России действуют и зарубежные консультационные фирмы. В частности, нрсдставлсна «большая шестерка» транснациональных консалтингово-аудиторских компаний «Эрнст энд Янг», «Купере энд Лайбренд», «Прайс Вотерхауз», «КПМГ», «Делойтт энд Гуш», «Артур Андерсен»), а также ряд средних и малых фирм из Западной Квропы (Нидерланды, Германия, Франция, Великобритания), США и других стран мира.

Можно выделить некоторые положительные и отрицательные стороны использования зарубежных консультантов в российских условиях

Российские консультанты хорошо разбираются в современной экономической ситуации в России, обладают высоким интеллектуальным и образовательным потенциалом. При этом они достаточно широко мыслят, понимают и знают механизмы рыночной экономики западного типа, некоторые из них имеют опыт работы за рубежом. При этом российские консультанты обладают гибкостью мышления, они выходят в своих рекомендациях за рамки стандартов, принятых в мировой экономике, что является их несомненным достоинством, так как нестандартное мышление больше соответствует условиям России. Исходя из российской практики они предлагают более реалистические решения.

Достоинством зарубежных консалтинговых фирм является хорошее владение методами консультирования и детальное знание рыночной экономики западного типа. Кроме того, аудиторские и другие заключения иностранных фирм пока в большей степени признаются за рубежом, что важно для привлечения иностранных инвесторов.

Стоимость услуг российских консалтинговых фирм при высоком качестве примерно в 4-5 раз ниже, чем их зарубежных коллег. Она составляет в среднем 300 долл./чел.-день .

Более 175 консалтинговых фирм, российских и действующих на территории России иностранных, расположенных во всех ее регионах, входят в российскую Ассоциацию консультантов по экономике и управлению (АКЭУ).

Фирмы - члены ассоциации должны удовлетворять квалификационным требованиям и обязаны соблюдать Кодекс деловой этики и стандартов профессиональной практики, соответствующие требованиям Европейской федерации ассоциации консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО), членам которой является АКЭУ.

Ассоциация проводит сертификацию российских и зарубежных консультантов и ведет их реестр. В АКЭУ входит не только частные, но и государственные организации - научно-исследова- гельские институты, информационные и учебные центры.

Кроме того, в России действует Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР), объединяющая преимущественно индивидуальных консультантов процессного направления.

Услуги российских консультантов осуществляются в следующих основных формах.

Разовые консультации по основным вопросам бизнеса в России и за рубежом осуществляются в устном и письменном виде в форме «вопрос - ответ» как непосредственно, так и по заранее подготовленным клиентом вопросам.

Проведение консалтинг-семинаров, т. с. групповой работы консультантов и представителей предприятия с отрывов от производства.

Информационное обслуживание. По вопросам клиентов могут предоставляться статистические обзоры и прогнозы развития экономики в целом и отдельных отраслей, справки о законодательных актах, сведения о надежности потенциальных партнеров и т. д.

Экспертиза. Консультанты предоставляют экспертные заключения по самостоятельно подготовленным клиентом разработкам: бизнес-планам, инвестиционным проектам, схемам финансовых операций, контрактам.