От мечты к открытию

     Самым  ценным  приобретением  любого  научного  учреждения

является   espirit  de  corps  -  дух  коллективизма,  чувство

взаимной  привязанности  друг  к  другу   и   к   целям   своей

организации.  Хотя это чувство достигает наибольшего развития в

воинских подразделениях,  спортивных  командах  и  клубах,  оно

может  возникнуть  и  в  коммерческих предприятиях, и в научных

учреждениях.  Такое  чувство  появляется  только  тогда,  когда

коллектив   понимает   и   разделяет   цели  всей  организации,

вдохновляется   ощущением   причастности   к   ее   успехам   и

достижениям.

     Для    того,   чтобы   установился   espirit   de   corps,

администрации следует позаботиться, чтобы члены  коллектива  на

всех  уровнях  получше  узнали друг друга и прониклись взаимной

симпатией, которая бы,  в  свою  очередь,  распространилась  на

выполняемую   ими   работу.  Быстрого  и  эффективного  способа

достигнуть espirit de corps по-видимому, нет в природе, но  все

же   я  могу  привести  несколько  проверенных  на  практике  и

оказавшихся для нас полезными приемов.

     С каждым новым работником, скажем,  лаборанткой.  проводит

беседу    начальник    отдела    кадров   г-жа   Кейден   очень

благожелательная и опытная дама, которая разъясняет девушке  ее

обязанности  и  права (часы работы право на отпуск, премиальную

систему и т. п.). Она также вкратце описывает те цели и задачи,

которые ставит перед  собой  институт,  конкретные  обязанности

сотрудницы  и  перспективы,  открывающиеся  перед  ней  по мере

приобретения  опыта.  Затем   новую   сотрудницу   представляют

непосредственному   начальнику  и  коллегам,  один  из  которых

знакомит ее с другими лабораториями и службами,  с  тем,  чтобы

она  как  можно  скорее начала самостоятельно ориентироваться в

институте.

     Ежедневно в  четыре  часа  дня  мы  устраиваем  совместные

чаепития.  В  дополнение  к  этому недавно мы установили обычай

устраивать в помещении Студенческого союза товарищеские  ужины,

на  которых  в  качестве  хозяев выступают начальники различных

подразделений. Они могут попросить  трех-четырех  своих  коллег

придать  вечеру более "светский", чем обычно, характер и внести

разнообразие в тематику бесед.

     Для создания здоровых межличностных отношений в коллективе

важно также найти верный тон  в  контактах  между  сотрудниками

разных  рангов.  Чрезмерная  фамильярность между начальниками и

подчиненными подрывает дисциплину. Научный сотрудник,  склонный

заводить   любимчиков  или,  когда  он  в  хорошем  настроении,

заигрывать с лаборанткой, не сможет в дальнейшем потребовать от

нее безропотного выполнения  скучной,  а  подчас  и  неприятной

работы.

     В   равной  степени  неприемлемы  и  чрезмерные  выражения

почтения к начальству. Если человек не пользуется  авторитетом,

то  он  и  не  заслуживает  уважительного  обращения,  если  же

пользуется - лесть его только оскорбляет,  ибо  льстец  наивно

полагает  его  тщеславным. Когда сотрудник останавливает меня в

коридоре вопросом: "Могу я кое о чем вас  спросить,  сэр?",  он

уже  во  всяком  случае  сделал это, прервав ход моих мыслей. И

потом - как я могу сказать "нет"?  Если  вопрос  действительно

срочный  и  требует моего немедленного вмешательства, то почему

бы не обойтись без предисловий, а если дело может и  подождать,

то   почему  бы  не  воспользоваться  одной  из  многочисленных

возможностей     (ежедневные     обходы      лабораторий      и

патологоанатомические  конференции), предусмотренных именно для

консультаций?

     Все бесчисленные  формальные  способы  выражения  почтения

раздражают.  Нет  ни  малейшей необходимости распространяться о

величии научных достижений шефа в его присутствии, так  же  как

нет  ничего  более  бессмысленного,  чем  сразу втроем кидаться

открывать ему дверь. Скорее наоборот: если вы думаете, что  шеф

сделал  что-то  не  так,  то  объективная  критика  не принесет

никакого вреда. Если вы правы, и если он -  разумный  человек,

то  он будет только приветствовать критику и сумеет подвергнуть

свои действия корректировке. Если же вы ошибаетесь, то  сможете

проверить  это,  высказав свои сомнения и проследив за реакцией

окружающих.

     Когда я был ребенком, наибольшее влияние  на  формирование

моих  умственных  способностей  оказали  моя  гувернантка мадам

Тотье, а  позднее  -  мой  учитель  философии  д-р  Богнар.  Я

искренне   любил  их  обоих,  но  -  должен  признаться  -  в

разговорах со своими школьными товарищами отзывался о них как о

сварливых стариках. Уверен, что, даже если бы  они  и  услышали

эти  слова,  то  скорее всего не обиделись бы, потому что также

любили и понимали меня. Из-за политических пертурбаций в Европе

оба они на старости лет оказались в крайней нищете,  и  в  моем

сердце  вновь  возникло теплое чувство, когда они именно ко мне

обратились за помощью, вовсе, впрочем, не сомневаясь в том, что

получат ее, хотя мы и не виделись несколько десятков лет.

     Для  создания  в  институте   обстановки   взаимопонимания

необходимо,  чтобы уважение проявлялось естественным образом, а

не формально. Я страшно не люблю просить кого-либо  делать  для

меня скучную и неприятную работу, но если он чувствует, что мне

это  нужно,  и  делает ее без всяких просьб, я испытываю к нему

глубокую благодарность. Когда кто-то по собственной  инициативе

остается до позднего вечера, чтобы помочь мне закончить нужную,

как  ему  известно,  работу,-  это  создает  то  самое чувство

товарищества,  которое  нам   всем   так   необходимо.   Особую

признательность  испытываешь  в  том случае, когда тебе оказали

помощь, ни  словом  не  обмолвившись  об  этом.  Такие  примеры

проявления  доброжелательности  и взаимного уважения вызывают у

нас в свою очередь взаимную симпатию. Стандартная фраза "Мы все

- одна большая счастливая семья" из-за частого употребления ее

в сфере бизнеса сведена до уровня пошлости, но  все  же  в  нее

можно  вдохнуть  реальное  содержание,  и  особенно  в условиях

медицинского научно-исследовательского института, где  порочная

система личной выгоды сведена к минимуму.

     В   заключение-несколько  слов  о  признании  заслуг.  Мы

слишком  часто  говорим  об  ошибках  и  о   необходимости   их

исправлять,  совершенно  забывая об успехах и их поощрении, ибо

это происходит без нашего участия. Я уже много  раз  говорил  о

естественной потребности ученого в словах одобрения и поддержки

и  о том, что это качество присуще всем людям, независимо от их

профессии. Лица, ответственные за работу  целой  группы  людей,

никогда   не   должны   забывать  высказывать  благодарность  и

удовлетворение хорошо сделанной работой. Не бойтесь  вызвать  у

ваших  коллег  чувство  "головокружения  от успехов", ибо такая

опасность весьма незначительна в сравнении  с  угрозой  апатии,

которая может возникнуть по причине вашего безразличия.

     Помните: люди-не машины, им нужна толика личного участия.

Доброе   слово,   сказанное   ночному   сторожу  или  уборщице,

комплимент - машинистке (но не в тот момент,  когда,  как  вам

кажется, настала ее очередь получить комплимент, а тогда, когда

она  действительно  хорошо  выглядит)  могут с течением времени

внести свой вклад в espirit de corps.