|
Учебные пособия |
|
Федеральные органы налоговой полиции Российской Федерации Раздел: Экономика |
Психологические аспекты межличностных взаимоотношений "руководитель — сотрудник"
Руководитель — это лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Он несет юридическую ответственность за функционирование коллектива и располагает строго определенными возможностями наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их служебную (производственную, научную, творческую и пр.) активность.
Личность руководителя условно можно "разложить" на три части-
- биографические характеристики (возраст, пол, социально-экономический статус, образование);
- способности (общие, в т. ч. интеллект, и специфические: знания, умения, навыки и пр.);
- черты личности (доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению целей, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительностью.
Первые две составляющие не нуждаются в специальном анализе и являются достаточно важными для успешной деятельности руководителя. Так, ранее проведенные исследования не выявили сколь-нибудь определенной зависимости между возрастом и эффективностью руководства. Многие предположения о том, что женщины-руководители существенно отличаются от мужчин-руководителей совершенно не подтверждаются Исследователи сходятся на существовании лишь одного различия — большем интересе женщин к межличностным отношениям подчиненных. Отношения между интеллектом и эффективностью руководства носят криволинейный характер, то есть наиболее эффективными оказываются руководители, имеющие промежуточные по степени выраженности оценки.
Решающее влияние на эффективность управленческой деятельности оказывают черты личности руководителя.
Не случайно первой стоит доминантность, то есть господство, преобладание, влияние. Для реализации этого свойства недостаточно одной только опоры на властные, должностные полномочия. Такое влияние обязательно должно подпитываться влиянием, имеющим своей опорой систему психологических, неформально-организационных связей.
В целях создания оптимальной ситуации для эффективной воспитательной работы руководитель прежде всего должен проанализировать характер взаимоотношений с подчиненными, выявить факторы и причины, которые осложняют эти отношения. Наиболее типичными негативными явлениями, лежащими в основе неблагоприятных взаимоотношений между руководителем и подчиненным, являются: психологическая интерпретация, психологическая атрибуция, искажения в самооценках.
Суть психологической интерпретации состоит в том, что подчиненный нередко предполагает в словах и поступках руководителя наличие наряду с очевидным мотивом и скрытого мотива. Предполагаемый скрытый мотив мысленно конструируется им, исходя из своих представлений, желаний, чувств, опасений, характера межличностных отношений.
Одна из причин данного явления заключается в том, что объективно руководитель и его. подчиненный дистанцированны друг от друга, каждый из них находится в своем информационно-событийном поле. Поэтому подчиненный пытается понять смысл действий начальника (интерпретировать их), используя в качестве критерия не его намерения, о которых он чаще всего не имеет и не может иметь достаточных представлений, а свои собственные цели и устремления, которые, в свою очередь, начальник не учитывает или не может учесть в полной мере. В результате психологической интерпретации у отдельных сотрудников могут формироваться и развиваться такие отрицательные качества и явления, как обида, зависть, ревность, раздражение и т.п.
Руководитель также может неправильно интерпретировать причины поведения подчиненного, излишне драматизировать конфликтные ситуации с ним. Поэтому нежелательные явления во взаимоотношениях между руководителем и подчиненным могут быть обусловлены интерпретативным характером как восприятия подчиненным решений и действий руководителя, так и восприятия руководителем поступков подчиненного, что связано с дефицитом информации друг о друге.
Психологическая атрибуция — это приписывание руководителем и подчиненным друг другу несвойственных им черт, качеств, характеристик, опять-таки на основе дефицита информации друг о друге.
Типичными проявлениями психологической атрибуции являются приписывания руководителю определенных черт:
- под влиянием антипатии (неприязни) или, наоборот, под влиянием симпатии;
- под влиянием искаженных сведений, ложных установок, прямо противоположных собственным;
- стереотипных черт, которыми якобы наделены все руководители уже в силу должностного положения;
- черт, свойственных самому себе (идентификация), например мнительности, мстительности и т.п.
Необходимо помнить также, что и руководитель может, в свою очередь, приписывать подчиненному несвойственные ему черты.
В основе неблагоприятных взаимоотношений между руководителем и подчиненным может лежать и такое явление, как искажения в самооценках.
Характер субъектно-объектных отношений в индивидуальной воспитательной работе схематически выглядит следующим образом:
где:
Р1 — руководитель такой, какой он есть в действительности;
Р2 — руководитель такой, каким он видит себя;
РЗ — руководитель такой, каким его воспринимает подчиненный;
П1 — подчиненный такой, какой он есть в действительности;
П2 — подчиненный такой, каким он видит себя;
ПЗ— подчиненный такой, каким его воспринимает руководитель.
В целях создания благоприятных условий для проведения индивидуальной воспитательной работы необходимо: осуществить возможную коррекцию руководителем самооценки в ситуациях взаимодействия и общения с подчиненным; устранить неблагоприятные моменты в восприятии себя и своих действий воспитуемым; побудить подчиненного ввести необходимые изменения в самооценку своих качеств; пересмотреть свои оценки в отношении подчиненного, отказаться от возможных предвзято-положительных или предвзято-отрицательных суждений о нем.
К содержанию книги: Федеральные органы налоговой полиции Российской Федерации
Смотрите также:
... таможенный комитет РФ. Федеральные органы налоговой полиции....
налогам и сборам) и Федеральной службы налоговой полиции РФ (ст. 9 Федерального закона «О федеральном бюджете на 1998 год»; ст. 8 Федерального закона «О федеральном бюджете на 1999 год»**).
Налоговая полиция. Федеральные органы налоговой полиции....
— местные органы налоговой полиции — органы налоговой полиции районов в городах Москве и Санкт-Петербурге, а также межрайонные отделы управлений, отделов ФСНП.
... к подследственности федеральных органов налоговой полиции.
Уголовные дела данной категории относятся к подследственности федеральных органов налоговой полиции. Однако методику расследования этих преступлений должны знать также следователи органов...
Налоговое дело. Организация налогового дела. Налоги – основной...
Федеральная служба налоговой полиции (ФСПН России) и ее территориальные органы (управление, отделы) осуществляют … НАЛОГИ. Ответственность организаций за непостановку на налоговый учет.
... по налогам и сборам РФ и Федеральной службы налоговой полиции...
Федеральный фонд Министерства по налогам и сборам РФ и Федеральной службы налоговой полиции РФ впервые создан в соответствии с федеральным бюджетом в 1998 г. Его правовой режим...
Органы управления в области бюджета, финансов, кредита и налогов....
Сокрытие доходов карается очень сурово: с виновного взыскивается налог, сумма, скрытая от … Федеральная служба налоговой полиции Российской Федерации (ФСНП России), согласно Положению о...
... в Российской Федерации. Федеральные органы налоговой полиции....
Закон РФ «О федеральных органах налоговой полиции» от 24 июня 1993 г. // ВВС.
... фонды и, как правило, обезличиваются в них. Понятие налогов...
Понятие «налоговая система» шире понятия «система налогов и сборов». … Органы налоговой полиции.
Налоговые правоотношения. Содержание налоговых правоотношений....
8) Федеральная служба налоговой полиции РФ и ее территориальные подразделения. Впервые об участниках налоговых правоотношений говорилось в Законе РФ «Об основах налоговой системы в...
Общегосударственный контроль. Правовое регулирование финансового...
2) налоговый - осуществляют налоговые органы, налоговая полиция, таможенные и иные правоохранительные органы … зав. кафедрой финансов, налогов, аудита Волгоградского колледжа ...