Вся электронная библиотека >>>

 Экономика предприятия >>

 

Деятельность предприятия

Экономика предприятия


Раздел: Экономика



 

4. Японская и американская модели управления качеством. Опыт зарубежных предприятий

 

 

В качестве критериев в зарубежных моделях используются возможности реализации системы, получаемые результаты и их сопоставление с затратами, связанные с функционированием системы. Главной особенностью реализации моделей США и Японии является их ориентация на потребителя.

В американских компаниях базовым элементом в формировании качества продукции является анализ требований потребителя. Система обратной связи построена таким образом, что конечным элементом процесса регулирования качества также становятся требования потребителя. Выбранные показатели качества достигают своих планируемых значений в процессе производства. Эксплуатация, техническое обслуживание и гарантийный ремонт дают дополнительную информацию о степени удовлетворения потребностей в данном виде продукции.

Характерной особенностью функционирования японских систем управления качеством является всестороннее обучение персонала предприятия методам бездефектного труда, жесткий контроль за соблюдением технологии, привлечение рабочих к управлению качеством продукции с помощью кружков качества.

Наибольшее распространение на промышленных предприятиях Европы, Америки и Японии получили две концепции: концепция TQC (англ. Total Quality Control) и СWQC (англ. Company-Wide Quality Control). Концепция TQC предполагает построение хорошо структурированного функционального подразделения, специализирующегося на проблемах качества. Вся полнота ответственности за качество продукции возлагается на высший уровень руководства фирмы. Концепция CWQC основана на децентрализации функций управлении и предполагает участие всего персонала фирмы в управлении качеством, включая рядовых работников.

Современный подход обусловливает всестороннее удовлетворение требований

 


 

потребителей. Базируясь на системном подходе, основной акцент в управлении качеством смещается на реализацию мер, гарантирующих выпуск продукции стабильного уровня качества, при этом обеспечение качества рассматривается как главная стратегическая задача предпринимательства. Этот принцип был реализован в концепции стандартов ИСО серии 9000.

 

К содержанию книги:  Деятельность предприятия

 

Смотрите также:

 

 Курс предпринимательства

Экономика предприятия и предпринимательства. - М.: СОФИТ, 1994. П. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы. ...
bibliotekar.ru/biznes-39/index.htm

 

 Механизм функционирования предприятия. Предприятие в рыночных ...

Соотношение ресурсов на входе и на выходе составляет содержание такого предмета, как экономика предприятия. Для экономики предприятия ...
www.bibliotekar.ru/biznes-39/13.htm

 

 Что такое экономика

Экономика состоит из отраслей, отрасли — из предприятий. Предприятия производят разнообразную продукцию. Давайте попробуем проследить...
www.bibliotekar.ru/biznes-13/2.htm

 

 КРУПНЫЕ, МЕЛКИЕ И МЕЛЬЧАЙШИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО ...

Некоторые из этих предприятий преуспевают; тем не менее большинство из них не приносит ... Что такое экономика. Простейшее понимание экономики...
bibliotekar.ru/biznes-64/51.htm

 

 Оценка финансового состояния предприятия

Рыночная экономика предъявила требования к анализу целой системы новых показателей финансового состояния и доходности предприятий. ...
www.bibliotekar.ru/biznes-39/43.htm

 

 Реформы. экономика страны в целом, собственно, и складывается из ...

Опорный момент проводимой сегодня хозяйственной перестройки — самостоятельность объединений и предприятий. Уместно напомнить, что экономика, ...
bibliotekar.ru/biznes-57/4.htm

 

 ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Экономика и управление ... Для успешной деятельности предприятия чрезвычайно важно учитывать, ... Анализ платежеспособности предприятия ...
www.bibliotekar.ru/biznes-41/57.htm