Вся электронная библиотека >>>

 Экономика предприятия >>

 

Деятельность предприятия

Экономика предприятия


Раздел: Экономика



 

3. Развитие систем управления качеством. Опыт управления качеством

 

 

В решении проблемы обеспечения качества выделяют пять этапов: индивидуальный контроль качества, цеховой контроль качества, контроль качества при приемке продукции, статистический контроль продукции (статистический контроль качества), комплексное управление качеством.

До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка. Вопросами управления качеством занимались отделы технического контроля и анализа качества. В их функции входила проверка параметров (свойств) изделий, применяемого сырья, материалов на каждой операции производственного процесса, контроля точности работы оборудования, сбор информации по обнаруженным дефектам продукции, анализ и установление их причин. Обобщение информации позволяло разработать конкретные мероприятия, направленные на регулирование параметров качества продукции и координацию деятельности по повышению его уровня.

На ряде предприятий и объединений создавались системы комплексного управления качеством. В числе таких систем отметим Саратовскую БИП (бездефектное изготовление продукции), Львовскую КС УПК (комплексная система управления качеством продукции), Краснодарскую КС УПЭП (комплексная система управления эффективностью производства), Днепропетровскую КС УКП и ЭИРС (комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов). Однако из рассмотрения проблемы обеспечения управления качеством почти полностью были исключены вопросы маркетинга и послепродажного обслуживания.

Современный анализ применяемых ранее систем управления качеством продукции акцентирует внимание на использовании принципов системного подхода к управлению качеством продукции, полностью проявившихся в Комплексной системе управления качеством продукции. Отечественная система внесла существенный

 


 

вклад в развитие системного подхода во всем мире. Процесс управления впервые был разделен на отдельные функции, в которые включалась и функция определения потребности. Разработанные стандарты впервые использовались как средство правового и информативного обеспечения функционирования КС УКП.

Однако внедрение этих систем в практику предприятий для решения проблемы качества не привело к значительному повышению его уровня. Это объясняется тем, что монополизированный характер производства и погоня за увеличением объема выпуска продукции не позволяли резко повысить требования к качеству продукции без модернизации техники, замены оборудования, внедрения новых технологий и автоматизированных средств регулирования и контроля качества продукции. Созданный организационный механизм управления качеством на предприятиях не был ориентирован на потребителя продукции. Длительный срок внедрения достижений науки и техники, слабая материальная заинтересованность предприятий, отсутствие обратной связи потребителя с производителем резко снизили эффективность Комплексной системы управления качеством продукции. Вместе с тем сопоставление комплексных систем управления качеством продукции (КС УКП), действующих на отечественных предприятиях, с положением Международной системы ИСО 9004 показывает, что они, хотя и базируются на общей методологии комплексного управления, имеют принципиальные отличия:

1. Система КС УКП, главным образом, охватывала организацию производственной деятельности предприятия для достижения планового уровня качества, слабо связанного с запросами потребителя. Система качества, регламентированная МС ИСО 9004, охватывает весь жизненный цикл изделия от проектирования до утилизации и распространяется на такие элементы системы, как маркетинг, материально-техническое обеспечение, сбыт, обслуживание.

2. В системах качества, регламентированных МС ИСО, прослеживается прямая взаимосвязь между программой обеспечения качества и экономическими результатами деятельности предприятия. В отечественных системах такая взаимосвязь практически отсутствовала.

3. Система качества ИСО содержит такие отсутствующие в КС УКП элементы, как политика предприятия в области качества, внутренняя проверка системы, организация учета и оценка затрат на качество

 

К содержанию книги:  Деятельность предприятия

 

Смотрите также:

 

 Курс предпринимательства

Экономика предприятия и предпринимательства. - М.: СОФИТ, 1994. П. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы. ...
bibliotekar.ru/biznes-39/index.htm

 

 Механизм функционирования предприятия. Предприятие в рыночных ...

Соотношение ресурсов на входе и на выходе составляет содержание такого предмета, как экономика предприятия. Для экономики предприятия ...
www.bibliotekar.ru/biznes-39/13.htm

 

 Что такое экономика

Экономика состоит из отраслей, отрасли — из предприятий. Предприятия производят разнообразную продукцию. Давайте попробуем проследить...
www.bibliotekar.ru/biznes-13/2.htm

 

 КРУПНЫЕ, МЕЛКИЕ И МЕЛЬЧАЙШИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО ...

Некоторые из этих предприятий преуспевают; тем не менее большинство из них не приносит ... Что такое экономика. Простейшее понимание экономики...
bibliotekar.ru/biznes-64/51.htm

 

 Оценка финансового состояния предприятия

Рыночная экономика предъявила требования к анализу целой системы новых показателей финансового состояния и доходности предприятий. ...
www.bibliotekar.ru/biznes-39/43.htm

 

 Реформы. экономика страны в целом, собственно, и складывается из ...

Опорный момент проводимой сегодня хозяйственной перестройки — самостоятельность объединений и предприятий. Уместно напомнить, что экономика, ...
bibliotekar.ru/biznes-57/4.htm

 

 ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Экономика и управление ... Для успешной деятельности предприятия чрезвычайно важно учитывать, ... Анализ платежеспособности предприятия ...
www.bibliotekar.ru/biznes-41/57.htm