Продукты и услуги как результат документного обслуживания

  Составление бизнес-плана


Раздел: книги по бизнесу

 

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

 

продукты и услугиПрежде чем перейти к рассмотрению планов, относящихся к таким областям, как маркетинг и основная деятельность, полезно уделить внимание продукции или услугам данного бизнеса. Это стоит сделать потому, что вне зависимости от стратегических соображений бизнес не может быть успешным, если не обеспечить привлекательность его продукции или услуг.

 

Поскольку предприниматель, вероятно,  намного лучше разбирается в избранной области, нежели инвестор, важно, чтобы характеристики и привлекательные черты продуктов и услуг были описаны в простой и ясной форме.  В этот раздел обычно включается следующая информация.

 

Физическое описание.  Если речь идет о продукции, то следует дать описание ее физических характеристик.

 

Полезно также приложить фотографию, рисунок продукта или рекламный проспект. Если же говорится об оказании услуг, понять, что будет обеспечиваться бизнесом, лучше всего помогают диаграммы. Использование и привлекательность товаров. Дав точное описание продукции или услуги, предприниматель должен особо остановиться на возможностях их использования и на их привлекательных сторонах. Именно это позволяет подчеркнуть уникальность товара или услуги и обратить внимание на их потенциал. В некоторых случаях их привлекательность может строиться на осязаемых, функциональных преимуществах. Например, некий продукт позволяет выполнять определенную задачу быстрее или более эффективно по сравнению с конкурирующими изделиями. В других случаях привлекательность может зависеть от менее осязаемых  — возможно, от внешнего вида или от того, насколько активно проводится камлания его маркетинга.

 

Разработка и развитие. Важно уделить особое внимание разработке продукта пли услуги, в том числе вопросу о том, как шло развитие этого процесса вплоть до настоящего момента и каким оно видится в будущем. В частности, полезно прокомментировать готовность продукции или услуг к выходу на рынок, поскольку это поможет оценить жизнеспособность предприятия. Детали, касающиеся усилий в области исследований и разработок, следует включить в качестве составной части в производственный план.

 

Задачей этой части бизнес-плана является описание в наиболее сжатой форме характеристик товаров и услуг, предлагаемых данным бизнесом. В следующем разделе, посвященном маркетинг-плану, эти товары и услуги рассматриваются в связи с рынком, определяются соответствующие стратегии и выявляются возможности их реализации. Решая вопрос о том, как лучше всего представить свою продукцию в бизнес-плане потенциальному инвестору, предприниматель должен решить, что может произвести на него наиболее сильное впечатление и что ему легче всего оценить. Продукт или услуга могут быть оценены рецензентом наиболее высоко, если предприниматель воспользуется средствами, способными воздействовать на его чувства. Однако это нелегко включить в бизнес-план. Здесь могут помочь опытный образец или наглядная демонстрация.

 

Кроме того, иногда бывает полезно представить список экспертов или потребителей, которые знакомы с товаром или услугами и могут дать о них благоприятный отзыв. Такие свидетельства могут быть представлены в форме письма или отчета и включены в виде приложения.

 

IV. ПРОДУКТЫ и УСЛУГИ

ГФИ разрабатывает полный ассортимент продуктов здорового питания с их минимальной обработкой, предназначенных для детей. Все продукты содержат необходимые ингредиенты: полезные травы и полученные естественным путем витамины, минеральные вещества и другие натуральные добавки. Продукты не содержат химических веществ или добавок. Никогда не применяется соль. Подслащивание производится только натуральными веществами.

 

Потребление продукции ГФИ в соответствии с холистической системой питания, разработанной Компанией, сократит, если не исключит совсем, потребность в дополнительных витаминах.

 

В то время как другие компании утверждают, что продают здоровые и питательные пищевые продукты для грудных детей, в процессе их приготовления происходит утеря многих питательных компонентов. Применяемый Компанией уникальный процесс сохраняет эти питательные вещества в продуктах, благодаря чему они превосходят по качеству аналогичные товары крупнейших компаний, выпускающих детское питание. Их разработка осуществлялась в течение трех лет, при этом использовались данные клинической практики педиатрии, ориентированной на использование фактора качественного питания.

 

Кроме того, была получена ценная информация от родственной компании НБИ, которая в течение последних трех лет владела и управляла магазином по продаже продуктов здорового питания для взрослых и детей. Этот магазин 14 месяцев служил полигоном для пробного маркетинга ассортимента детского питания Компании. Благодаря ей мы могли выяснить, довольны ли потребители. В первые три месяца продукты предлагались в качестве образцов. Затем они успешно продавались через НБИ.

 

Ассортимент Компании разрабатывался так, чтобы поставлять на рынок широкий круг натуральных продуктов питания для детей. Первоначально Компания планирует выпустить на рынок отдельные их наименования и будет постепенно расширять их набор в каждой из двух главных групп продуктов. ГФИ планирует разрабатывать и вести маркетинг полного ассортимента основных и вспомогательных блюд, а также десертов, так как она полагает, что рынок обладает значительным потенциалом. Ниже приводится краткое описание некоторых важнейших продуктов, которые Компания планирует продавать.

 

Детское питание

ГФИ разработала ассортимент продуктов питания для детей а возрасте от 6 до 12 месяцев и от одного до трех лет. В этих пищевых продуктах сохраняется максимальная питательная ценность ингредиентов и в то же время они не имеют в своем составе искусственных пищевых и других химических добавок, консервантов, красителей, ароматических веществ, йодированной соли и рафинированного сахара. В многочисленных публикациях в специальных журналах (таких, как «Сайенс энд Хелс» и «Хелси Боди») отмечается, что эти компоненты стимулируют у детей повышенную активность и, возможно, связаны с развитием у них дислексии, т.е. неспособности к обучению.

 

Кроме того, продукты прошли тщательную проверку на вкусовые качества в корпорации НБИ и в независимой компании — Тейст Тест Координейторс. Во всех тестах продукты ГФИ были по меньшей мере так же хорошо приняты детьми, как и продукты таких компаний, как Гербер и Бич-Нат. В некоторых случаях дети явно отдавали предпочтение полностью натуральной формуле ГФИ, а не продуктам наших хорошо известных конкурентов.

 

В возрастной группе от 6 до 12 месяцев традиционные продукты для грудных детей фасуются в баночки, вмещающие по четыре с половиной унции (127,5 грамм). Будут предложены разнообразные наименования в следующих категориях: основные блюда (обычно состоящие из мяса с овощами), консервированные мясо, овощи, десерты, фрукты и печенье. Во всех видах питания отсутствуют искусственные добавки, их будут готовить по специальной технологии, гарантирующей сохранение витаминов и минеральных веществ. Первоначально потребителю будет предложено небольшое количество продуктов каждой категории. Новые продукты будут поставляться после успешного завершения испытаний и по мере получения денежных средств на развитие.

 

Для детей в возрасте от одного до трех лет в ассортимент ГФИ включены абсолютно (на все 100 процентов) натуральные и сбалансированные замороженные продукты. Эти продукты упаковываются в пластиковые пакеты, которые могут нагреваться в кипящей воде, что делает их еще и удобными для приготовления. Компания намерена также выпускать целый ряд начинок из мяса для сандвичей, приготовляемых по запатентованной технологии и не содержащих никаких химических добавок или наполнителей. Для этой возрастной группы будет выпускаться целый ряд подслащенных естественным образом легких закусок. Выпускаются они в удобной по форме и размерам фасовке. Все они без сомнения понравятся детям, кроме всего прочего — это здоровое питание. Десерты и блюда из фруктов будут готовить по тем же формулам, что и для группы от 6 до 12 месяцев, но с большим удельным весом фруктовых смесей.

 

Услуги компании

Помимо здорового питания для детей, ГФИ намерена предложить рассчитанные как на профессионалов, так и на потребителей образовательные программы, которые будут служить пропаганде холистической концепции Компании, распространению среди потребителей знаний о вреде химических добавок к пище и о потребностях детского организма, а также познакомят родителей с продукцией ГФИ.

 

Доктор медицины Джордж Кнэпп и доктор медицины Сэмюэл Кнэпп, оба педиатры, публиковали статьи о холистическом подходе к здоровью детей и намерены и впредь делать это. Они выступали и будут выступать в радиопрограммах и читать лекции о холистической педиатрии и профилактике заболеваний. Они — ведущие авторы книги по педиатрии, которая скоро должна выйти в свет. Сейчас они пишут новую книгу по проблеме холистического подхода в педиатрии. Это повысит уровень подготовки потребителей и про-, фессиональных специалистов по охране детства, педиатров, медицинских сестер и работников дневных детских центров, по холистическому подходу к здоровью детей и их заинтересованности в использовании продуктов и услуг ГФИ.

 

Джудит Эппел проведет ряд семинаров по просвещению родителей относительно того, как улучшить здоровье детей, повысив качество их питания. Она и впредь будет выступать в радиопередачах на эту тему. В настоящий момент она пишет книгу о здоровой кухне и регулярно выступает в журнале, посвященном вопросам питания детей. Г-жа Эппел сохранит программу семинаров НБИ, которая призвана разъяснять потребителям важность правильного питания. Она также будет консультировать владельцев магазинов здоровой пищи относительно продажи специальных продуктов для детей, а также просвещения потребителей по вопросам детского питания. Г-жа Эппел продолжит разъяснения, как можно потреблять продукты ГФИ в сочетании с обычно имеющимися в продаже свежими продуктами и здоровым питанием таким образом, чтобы удовлетворить все ежедневные потребности детей без добавления синтетических витаминов или минеральных веществ.

 

Комментарий к разделу ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

Данный раздел является сильным местом бизнес-плана ГФИ. В нем сжато, но емко характеризуется широкий круг продуктов и услуг, которые намерена предложить Компания. Авторы плана оказались также в состоянии объяснить суть преимуществ ассортимента их продуктов, не прибегая к излишним техническим деталям. Этот раздел богат по содержанию и доступен как для непрофессионалов, так и для экспертов.

 

Информационное обслуживание продукты и услуги библиотеки

 

Перечень информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотеками и службами информации

 

Ассортиментные группы

 

Виды информационных продуктов и услуг

 

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания

 

Адресные справки предоставление по временное пользование (на абонементе или в читальном зале документов из фонда). Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД Электронная доставка документов; МБА

 

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания

 

Устные справки; – на уточнение библиографического описания;

 

– тематические. Библиографические пособия (указатели, списки литературы; БД); – тематические и проблемно-тематические; – новых поступлений; – библиографические, трудов, организаций страноведческие, краеведческие Тематические подборки Библиографические и реферативные обзоры Списки цитируемой литературы ИРИ (Избиральное распространение информации)

 

Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания.

 

Фактографические справки Фактографические БД, справочники, досье, (адресно-фирменные, биографические, ценовые) Бизнес-справки Пресс-клиппинг (дайджесты: новостные ленты (бегущая строка); персональные газеты)

 

Комплексные информационные мероприятия

 

Выставки Презентации Ярмарки Бизнес-семинары Конференции Круглые столы Дни информации

 

Классификация информационных продуктов и услуг.

 

Разнообразие ассортимента НПУ актуализирует проблему их классификации, к рассмотрению которой мы переходим.

По данным частного анализа специальной литературы на статус существенных оснований классификации ИПУ могут претендовать: характер представляемой информации, целевое назначение, сфера ее применения, способ производства информации можно различать: Следующие виды НПУ:

• документальные (документы);

• библиографические;

• фактографические;

• аналитические;

Консультативные

 

Перечень информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотеками и службами информации

 

Ассортиментные группы Виды информационных продуктов и услуг

Информационные продукты и услуги,

предоставляемые в результате докумен-

тального обслуживания Адресные справки

Предоставление по временное пользование

(на абонементе или в читальном зале документов из фонда)

Предоставление в постоянное пользование (скачивание)

документов из полнотекстовых БД

Электронная доставка документов; МБА

Информационные продукты и услуги,

предоставляемые в результате

библиографического обслуживания Устные справки;

– на уточнение библиографического описания;

– тематические.

Библиографические пособия

(указатели, списки литературы; БД);

– тематические и проблемно-тематические;

– новых поступлений;

– библиографические, трудов, организаций

страноведческие, краеведческие

Тематические подборки

Библиографические и реферативные обзоры

Списки цитируемой литературы

ИРИ (Избиральное распространение информации)

Информационные продукты и услуги,

предоставляемые в результате

фактографического обслуживания Фактографические справки

Фактографические БД, справочники, досье,

(адресно-фирменные, биографические, ценовые)

Бизнес-справки

Пресс-клиппинг (дайджесты: новостные ленты

(бегущая строка); персональные газеты)

Комплексные информационные

мероприятия Выставки

Презентации

Ярмарки

Бизнес-семинары

Конференции

Круглые столы

Дни информации

 

 

СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ: «Составление бизнес-плана»

 

Смотрите также:

 

 Словарь экономических терминов  Экономика и бизнес   

 

Как подготовить успешный бизнес-план

Узнать стоимость написания