Бизнес

Азбука бизнеса

Раздел: Бизнес, финансы

К указанным выше последствиям ведет замена экономических стимулов деятельности идеологическими.

Важнейшим источником предпринимательства, внутренним импульсом любой деятельности человека являются потребности. В тоталитарном советском обществе эпохи сталинизма и застоя проводилась политика уравнительного удовлетворения потребностей граждан по нормам, гарантирующим прожиточный минимум. Но научно-техническая революция, повышение стоимости рабочей силы, информационная открытость, расширение международных связей и контактов привели к резолюции потребностей, приобщению .людей к современным стандартам удовлетворения потребностей.

Ориентация на примитивны!': уровень удовлетворения потребностей ограничивает масштабы действия мотиваци-онного механизма, становится тормозом общественного развития. На этой основе в странах, где существует дефицит товаров и услуг, обостряется противоречие между развивающимися потребностями и сокращающимися возможностями их удовлетворения для большинства населения. Это оказывает решающее воздействие на поведение личности, ведет к обострению чувства неудовлетворенности трудом, жизнью, росту напряженности в обществе, развитию эмиграционных процессов.

По К- Марксу, при социализме богатство человеческих потребностей с каждым новым видом производства и с каждым новым предметом производства ведет к новому проявлению человеческой сущностной силы и новому обогащению человеческого существа. В рамках частной собственности, наоборот, каждый человек старается пробудить в другом новую потребность, чтобы толкнуть его к новому виду наслаждения, а тем самым к экономическому разорению.

Ф. Энгельс в 1880 году писал: «Пролетариат берет государственную власть и превращает средства производства прежде всего в государственную собственность. Но тем самым он уничтожает самого себя как пролетариат, тем самым он уничтожает все классовые различия и классовые противоположности, а вместе с тем и государство как государство».

Фундаментальные положения классического марксизма рисуют нам социализм как бесклассовое общество, удовлетворяющее растущие потребности людей и обогащающее их человеческую сущность. Жизнь оказалась сложнее самых,  казалось, обоснованных теоретических прогнозов.

На основе мифов о формировании разумных потребностей, ч<развитом социализме», примате государственной собственности перед всеми иными формами собственности, об общности и единстве интересов классов и социальных групп, социальной гармонии, отсутствии всякой эксплуатации и угнетения при социализме и других осуществлялось манипулирование потребностями людей, которое в настоящее время далеко еще не преодолено.

Манипулирование потребностями трудящихся в повышении уровня жизни, улучшении условий труда и быта, пропаганда «светлого будущего» преследовали цель поддержать высокий моральный настрой у люден, стимулировать их «ударный труд», а заодно и поддержать высокий авторитет руководства. Январский 1933 года Объединенный пленум ЦК и ЦКК ВКП(б) принял резолюцию о подъеме благосостояния -трудящихся в 1-й пятилетке. На самом деле за 1929—1932 годы при увеличении средней зарплаты на 126% индекс цен в государственной торговле увеличился на 155%, на рынке — в 8 раз. Масса денег в обращении за 1929—1932 годы возросла в 4,2 раза, а национальный доход только в 1,6 раза. Тем самым скрывалась инфляция {наличие ее в стране впервые признали лишь в 1986 году!).

ЦСУ СССР (Госкомстат) длительное время замалчивал скрытое повышение цен на потребительские товары путем «обновления» ассортимента без действительного улучшения их потребительских свойств и изменения издержек производства. В последние годы руководство легкой промышленности, манипулируя потребностями в социально престижных товарах, бесконтрольно взвинчивает цены на <сновые:> и ^особо модные изделия», а Госкомстат не отражает в статистике этот процесс.

Мифотворческая и диктаторская идеология вчерашнего для обслуживала политику, нацеленную на удовлетворение минимума индивидуальных потребностей, обеспечивающую человеку лишь биологическое существование, а обществу — внешнюю стабильность, сплоченность и согласие. Она исходила из тезиса необходимости подчинения личных   интересов   интересам   государству,   общества.

Реальное развитие н удовлетворение материальных и духовных потребностей по максимуму в конце концов ведет к тому, что человек будет поставлен на первое место среди всех ценностей общества. Он будет выступать не как объект попечения со стороны государства, а как самостоятельно действующий субъект, наделенный реальными правами  и  возможностями  их  претворения  в  жизнь.

Современная ИТР, внедрение качественно новой техники и технологии, изменение производственно-технических и социально-экономических условий заставляют искать все новые формы и методы мотивации поведения люден. Наряду с материальными стимулами популярность приобретают методы воздействия на социальные, интеллектуальные потребности в творчестве, самовыражении, уважении членов группы и т. д. Все более важным становится не заставлять людей, сынуждать их к тем или иным действиям, а создавать такие условия, при которых они принимали бы решения по скоей воле, на основании альтернативного выбора.

Так, в ряде развитых Скандинавских, возникли лемкую самостоятельность ленпи трудовых операций

стран Запада, прежде всего бригады, получившие опреде-в принятии решений, раепреде-н получаемого дохода. Широко распространились сначала в Японии, а затем в, США и. в других странах добровольные кружки повышения качества продукции.

На первое место Мацуспта ставит идею, курс, мечту, соединяющую усилия каждого в одно общее устремление, «Насытим страну товарами, — обратился на однажды с призывом к своим работникам, — чтобы они были в таком же изобилии и такими же доступными для каждого соотечественника, как водопроводная вода». Этот лозунг, несмотря на кажущуюся утопичность, превратился в практическое кредо его компании, приобрел вполне практические очертания.

Американская авиакомпания «.Дельта эрлайпз» возвела в культ заботу о человеке, учредила специальные премии за услуги, выходящие за рамки должностных обязанностей, взяла па себя выплаты по нетрудоспособности с учетом количества иждивенцев, взносы в пенсионный фонд в размере (30% зарплаты, оплату врачебной помощи, проезд в самолетах компании, гарантию уверенности Б завтрашнем дне.

И вообще в хороших американских компаниях руководство старается:

—        дать рабочим почувствовать, что они —главное достояние фирмы;

—        проводить политику гласности;

—        сделать акцент на качество, чтобы работники могли гордиться плодами своего труда;

— развивать навыки и способности сотрудников;

—        вовлекать рабочих в процесс принятия решений;

—        заботиться о здоровье персонала;

—        ликвидировать начальственные привилегии;

—        способствовать   накоплению   средств   сотрудников   в пенсионных фондах;

—        позволить   персоналу   участвовать   в   прибылях   или становиться совладельцами компании;

—        создавать максимально благоприятную рабочую обстановку;

—        поощрять   социальную   активность   работников;

—        обеспечивать стабильную занятость.

В то время как мы робко приступаем к борьбе с привилегиями, разделяющими общество, в хороших компаниях Запада с этим злом перестали мириться давно. Там руководители отказываются от личного лифта, буфета, автостоянки и других атрибутов, подчеркивающих социальное неравенство и порождающих у персонала чувство неполноценности.

Современные развитые страны демонстрируют возможность развития и решения социальных проблем ненасильственным и более эффективным путем использования достижений новых форм организации общественной жизни, в том числе выработанных в ходе строительства в нашей стране и странах Восточной Европы. Но было бы наивным считать, что тем самым капитал целиком перешел на службу обществу, человеку, оставил мысли о прибыли. Упомянутый выше Мацусита, характеризуя отношения между управляющим и рабочими, говорил: «Оставь попытки делать вид, будто все—в равном положении. Ведь изначально ясно, что позиции двух сторон различны, если не противоположны. Но точки соприкосновения всегда есть:>. Цель производства здесь максимальное удовлетворение потребностей и желаний людей с большей прибылью для компании. Знаменательно, что главе компании рядовые служащие воздвигли на свои средства прижизненный мемориал с надписью: «Учителю К. Мацуснте от благодарных профсоюзов». А в США сотрудники авиакомпании «Дельта эрлайнз» купили в подарок фирме за хорошее отношение к ним  самолет  *Боинг-707^  ценой окило 30 млн. долларов.

Цели бизнеса, таким образом, тесно связаны с удовлетворением все более широкого круга потребностей населения. Тем самым осуществляется его прогрессивная общечеловеческая функция воспроизводства человека, причем на максимальном уровне. Меняются приоритеты и в нашем обществе. Потускнел свойственный идеологии сталинизма и застоя образ бездумной жертвенности, нерассуждаю-щего героизма, который служил прикрытием корыстных интересов командно-бюрократической системы.

Жизнь с каждым днем все яснее показывает, что будущее за таким обществом, которое отвергает манипулирование, оправдывающее потребление по минимуму, создает условия для возвышения потребностей людей и их удовлетворения по максимуму. Недаром доктор Эрик Шмид, директор Европейского института внешней торговли, в качестве большой опасности, на которую мы до сих пор не обращали внимания, для перестройки нашей экономики указал на большую нетребовательность масс. «Ваш обыватель, — пишет он, — просто не представляет, что можно жить хорошо, спокойно покупать в  магазинах различные

товары, а не «доставать» их, просто так путешествовать по миру и т. д. Поэтому он может поддаваться на уговоры консерваторов, что лучше кусок черного хлеба, но гарантированный, чем, скажем, торт, но когда-то».