Вся электронная библиотека >>>

 Американский менеджмент

 

 

 

Американский менеджмент


Раздел: Экономика и юриспруденция



 

Урок 5. Каждый работник компании должен постоянно повышать свою квалификацию

 

Практически каждая компания, ставшая на путь повыше­ния качества, делает ставку на постоянное повышение квали­фикации своих работников. Это, без сомнения, правильный путь. Очень многие компании могли бы многому поучиться в плане организации подготовки своих работников у таких фирм, как "Вестингауз", "Моторола", "Ксерокс", "Форд", которые уделяют процессу повышения квалификации особое внимание.

При организации процесса подготовки специалистов целесообразно учитывать следующие моменты:

1. Руководители высшего уровня руководства нуждаются в специальной подготовке по управлению качеством. Такая подготовка необходима им для того, чтобы они могли гово­рить со своими подчиненными на равных и представляли себе, как организовать и поддержать процесс повышения эффективности.

2. Реальные проблемы гораздо сложнее тех, которые опи­саны в учебниках, и нужно, чтобы каждый был готов с ними справиться на своем рабочем месте.

3. Работники низовых звеньев должны иметь возможность использовать новый опыт и навыки.

Для сравнения с типичным подходом к повышению квалификации, принятым пока еще во многих американских ком­паниях, ниже приведен перечень проблем, включаемых в курс переподготовки высшего управленческого персонала в крупной японской компании, решившей внедрить у себя но­вую систему управления качеством (табл. 16).

Таблица 16

Тема

Количество часов

Роль высшего руководства в использовании концепции "кружков качества"

1, 5

"Кружки качества" и совершенствование выпускаемой продукции

2, 0

Статистические методы контроля качества

3, 5

Управление "кружками качества"

3, 5

"Кружки качества" в производственных подразделениях

3, 5

"Кружки качества" в закупках и продажах

3, 5

Качество и страхование

3, 5

"Кружки качества" в Японии и в мире

3, 5

Групповые обсуждения проблем внедрения "кружков качества" в компании

3, 0

Итоги групповых обсуждений

3, 0

Итого

30, 5

 


 

Можно утверждать, что очень немного управляющих выс­шего звена в американских компаниях прошли такие курсы подготовки перед началом реализации программ повышения качества.

Однако в некоторых компаниях успехи, достигнутые в области повышения качества, весьма впечатляют.

Например, довольно большие успехи в объединении усилий по повышению квалификации персонала с программой борь­бы за качество были достигнуты в. компании "Вестингауз",

Специальный "колледж качества" организовал подготовку в области качества 20 тыс. работников компании, объединенных в 2 тыс. "кружков качества". Это помогло компании увеличивать в последние 3 года производительность труда на, 7% в год. Кроме того, компания удваивает объем производства каждые 10 лет без привлечения дополнительных ресур­сов.

Компания "Моторола", столкнувшись с ожесточенной конкуренцией на рынке электронного оборудования и полупро­водников, начала осуществлять интенсивные программы по­вышения квалификации своих работников. За один год око­ло 30 тыс. работников компании отзанимались около 3 млн. часов. По оценкам руководства, каждый доллар, инвестиро­ванный в повышение квалификации, принес 30 долл. прибыли.

 

 

К содержанию:  Американский менеджмент на пороге XXI века 

 

Смотрите также:

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России

Состояние и проблемы менеджмента в современной России. Прежде чем говорить о российском менеджменте...

 

Менеджмент

Менеджмент туризма: Учеб. пособие. — Минск: БГЭУ, 1999. Кардаиская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Международный менеджмент

© С.Э. Пивоваров, Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель и др., 2001. © Издательский дом «Питер», 2001. Предисловие. Введение в международный менеджмент.

 

ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Международный...

Международный менеджмент и сравнительный менеджмент. Закончим на этом обзорный экскурс в отдельные разделы менеджмента...

 

Менеджмент management — управление, организация — система...

Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система … Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции.

Менеджмент

 

 Менеджмент. Учебный курс Исследование систем управления входит...

К содержанию книги: Менеджмент. Исследование систем управления. Смотрите также … Менеджмент management — управление, организация — система ...

 

Менеджмент. Исследование систем управления

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управление) -система экономического управления хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента...

 

РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ

Сегодня управление рисками является тщательно планируемым … Таким образом, риск-менеджмент представляет собой часть финансового менеджмента.

Банки

 

 Менеджмент. Исследование систем управления

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управление) -система экономического управления хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента...

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская...

Опыт менеджмента в Японии. Японская система менеджмента — одна из самых эффективных в мире.

 

 МЕНЕДЖМЕНТ. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. потребители — не единственный объект соперничества...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Коммуникации в системе международного менеджмента: кросс-культурный...

Практика международного менеджмента позволяет выделить сформулировать ряд ключевых проблем, с которыми сталкивается менеджер мультйнацнональной фирмы в повседневной...

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Основы менеджмента

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Основы менеджмента. Уроки американского менеджмента (вступительная...

Менеджмент — по-русски «управление» — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

 

Менеджмент. управленческие функции: определение...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Введение в международный менеджмент

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Школа науки управления Концепция управленческого...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. характеристики отдельного человека и его поведения...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. обеспечение рабочей силой нужных специальностей...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Последние добавления:

 

ТРАНСФОРМАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНСТИТУТОВ В РОССИИ  История экономики

Общая теория занятости процента и денег  Финансовый словарь Лесной кодекс Экологическое право  

 

Закон об охране окружающей среды   Комментарий к закону Об охране среды