Вся электронная библиотека >>>

 Американский менеджмент

 

 

 

Американский менеджмент


Раздел: Экономика и юриспруденция



 

6. Финансовые средства и технология

 

 Американские компании пока не получают достаточно высокой отдачи от миллиардных инвестиций, которые были вложены в оборудова­ние и автоматизацию информационных процессов, потому что, несмотря на эти инвестиции, производительность служа­щих осталась фактически на уровне конца 60-х годов. Кроме того, наиболее заметный рост производительности в сфере производства достигается скорее за счет одноразовых сокра­щений затрат, уменьшения числа работников и изменений в организации труда, чем самих инвестиций.

Можно выделить пять причин такого положения.

Во-первых, как свидетельствуют данные соответствующих исследований, только 20% повышения производительности труда в США зависят от собственно финансовых затрат. По­этому эффективность инвестиций имеет гораздо большее зна­чение, чем их объем.

Наибольшую отдачу от инвестиций можно получить только в случае, если они направляются в уже эффективно действую­щую производственную систему. Если же организация произ­водства - на низком уровне, качество низкое, персонал не обладает достаточно высокой квалификацией и не несет от­ветственности за выполняемую работу, то даже самое совре­менное оборудование не обеспечит роста производительности и эффективности, т.е. не даст соответствующей отдачи.

Во-вторых, вкладывать средства в неэффективно дейст­вующую систему - это все равно, что бросать деньги на ве­тер. Например, одна из крупных страховых компаний затра­тила в 1980 г, около 2 млрд. долл. на покупку информаци­онно-вычислительного комплекса для совершенствования системы работы с клиентами. Однако установка этой системы без реорганизации всей системы управления компании не дала никаких результатов. Только после полной реорганизации и создания целевых групп работников удалось сократить пери­од ответа на жалобы клиентов с 27 дней до 2 и резко повы­сить качество обслуживания. К 1986 г. компании удалось увеличить объем операций на 50%, одновременно сократив число работников на 10% по сравнению с 1980 г. Этот пример подтвердил еще раз правило, что прежде чем автоматизиро­вать работу, нужно провести рационализацию операций внут­ри системы.

 


 

В-третьих, недостаточно высокая отдача на инвестиции и их незначительное влияние на производительность зачастую име­ют место потому, что эти инвестиции направляются на сокращение затрат на рабочую силу, хотя эти затраты составляют во многих отраслях уже менее 15%, Косвенные и материальные затраты, затраты на использование оборудования играют гораздо более значительную роль.

Примером правильного подхода к повышению производи­тельности являются гибкие производственные системы, раз­работанные японцами. Основная идея использования таких систем состоит не в том, чтобы автоматизировать все опера­ции подряд, а использовать автоматизированное оборудова­ние там, где это технически и экономически целесообразно.

В результате они работают гораздо эффективнее, чем аме­риканские системы, ориентированные на полную автомати­зацию.

Например, компания "Дженерал Моторс", вложив 600 млн. долл. в новый сборочный завод, попыталась реализовать сво­его рода технократическую мечту: создать "завод будущего", где 260 роботов под управлением ЭВМ должны были выпол­нять почти все операции. Однако мечта обернулась кошма­ром. Роботы все время ломались, системы работали совсем не так, как их запрограммировали. На этом предприятии произ­водилось 35 машин в час вместо 60 по плану.

Тем временем на американо-японском сборочном заводе компании "НУММИ", расположенном в Калифорнии, без эк­зотической автоматизации, а просто за счет создания рацио­нальной системы управления удалось добиться гораздо более высоких производственных результатов. В результате "Дже­нерал Моторс" уменьшила объем инвестиций в автоматизацию и переориентировала освободившиеся средства на создание рациональной социотехнической системы управления. Один из руководителей этой компании заметил, что на 33 млрд. долл., которые были затрачены на автоматизацию, за последние 6 лет можно было бы просто купить и "Тоету", и "Хонду".

В-четвертых, отдача на инвестиции в оборудование недоста­точна потому, что современные станки настолько сложны, что использовать их должным образом могут только люди, досконально в них разбирающиеся. Работник недостаточно высокой квалификации попросту не знает, что с ним делать в случае малейшей неполадки.

В-пятых, часто сложное и гибкое оборудование использу­ется в США не по назначению, а для производства крупных партий продукции. Например, по данным одного из обследо­ваний, в Японии каждая гибкая производственная система производит 93 различные детали, а в США - только 10.

Рассмотрение этих пяти причин недостаточно высокой отда­чи инвестиций американских компаний позволяет сделать вывод о том, что новые технологии действуют настолько эф­фективно, насколько вся социотехническая система готова обеспечить эту эффективность.

 

 

  

К содержанию:  Американский менеджмент на пороге XXI века 

 

Смотрите также:

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Специфика менеджмента в России

Состояние и проблемы менеджмента в современной России. Прежде чем говорить о российском менеджменте...

 

Менеджмент

Менеджмент туризма: Учеб. пособие. — Минск: БГЭУ, 1999. Кардаиская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Международный менеджмент

© С.Э. Пивоваров, Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель и др., 2001. © Издательский дом «Питер», 2001. Предисловие. Введение в международный менеджмент.

 

ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА: Международный...

Международный менеджмент и сравнительный менеджмент. Закончим на этом обзорный экскурс в отдельные разделы менеджмента...

 

Менеджмент management — управление, организация — система...

Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система … Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции.

Менеджмент

 

 Менеджмент. Учебный курс Исследование систем управления входит...

К содержанию книги: Менеджмент. Исследование систем управления. Смотрите также … Менеджмент management — управление, организация — система ...

 

Менеджмент. Исследование систем управления

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управление) -система экономического управления хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента...

 

РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ

Сегодня управление рисками является тщательно планируемым … Таким образом, риск-менеджмент представляет собой часть финансового менеджмента.

Банки

 

 Менеджмент. Исследование систем управления

МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management - управление) -система экономического управления хозяйствующим ... МЕНЕДЖЕР - управляющий предприятием на основе менеджмента...

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская...

Опыт менеджмента в Японии. Японская система менеджмента — одна из самых эффективных в мире.

 

 МЕНЕДЖМЕНТ. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. потребители — не единственный объект соперничества...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Коммуникации в системе международного менеджмента: кросс-культурный...

Практика международного менеджмента позволяет выделить сформулировать ряд ключевых проблем, с которыми сталкивается менеджер мультйнацнональной фирмы в повседневной...

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Основы менеджмента

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Основы менеджмента. Уроки американского менеджмента (вступительная...

Менеджмент — по-русски «управление» — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

 

Менеджмент. управленческие функции: определение...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Введение в международный менеджмент

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. Школа науки управления Концепция управленческого...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. характеристики отдельного человека и его поведения...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

МЕНЕДЖМЕНТ. обеспечение рабочей силой нужных специальностей...

Международный менеджмент: сущность, структура, особенности развития что такое международный менеджмент.

 

Последние добавления:

 

ТРАНСФОРМАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНСТИТУТОВ В РОССИИ  История экономики

Общая теория занятости процента и денег  Финансовый словарь Лесной кодекс Экологическое право  

 

Закон об охране окружающей среды   Комментарий к закону Об охране среды