Продвижение бизнес-плана

О жестикуляции в ходе переговоров

В сочетании со словами жесты усиливают эмоциональное звучание речи. Жесты всегда должны быть естественны и сдержанны. Жестикуляция не должна быть непрерывной, в нее необходимо вносить разнообразие.

Поскольку мимика, жесты, поза это настоящий, хотя и беззвучный язык, нельзя полагать, что он будет одинаков у народов различных этнических групп. Один и тот же жест или выразительное движение у разных народов означает различные вещи. Так, жест, которым русский сокрушенно демонстрирует пропажу или неудачу, у хорвата означает признак удовольствия и успеха.

Если в Нидерландах вы покрутите указательным пальцем у виска, подразумевая какую-то глупость, то вас не поймут. Там этот жест означает, что кто-то сказал очень остроумную фразу. Говоря о себе, европеец показывает рукой на грудь, а японец - на нос.

В США «нуль», образованный большим и указательным пальцами, указывает на то, что «все нормально», «все о'кей». В Японии этот же жест обозначает просто деньги, во Франции - «нуль». В Португалии и некоторых других странах он воспринимается как неприличный.

Итальянец или француз, если считает какую-либо идею глупой, выразительно стукнет ладонью по лбу, как бы восклицая: «Да ты с ума сошел!». Л британец или испанец этим же жестом показывает, как он доволен собой. Если голландец, стуча себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, то это означает, что он по достоинству оценил ваш ум. Палец же в сторону указывает, что у вас, милейший, слегка «поехала крыша». Немец в знак восхищения чьей-либо идеей часто поднимает брови. У англичанина этот же жест означает скептицизм.

Европейцы в общении не придают значения правой или левой руке. 11о будьте осторожны на Ближнем Востоке: не вздумайте протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой, вы можете нанести оскорбление собеседнику, так как у тех, кто исповедует ислам, она считается нечистой. Вообще, в любой культуре жесты неискренности связаны с левой рукой.

Язык жестов особенно развит в арабском мире. Понимание его позволяет частично компенсировать незнание языка. Во всех странах Ближнего Востока три пальца, сложенные в «щепотку» и повернутые вверх, свидетельствуют о просьбе «не торопиться», «подождать минуточку».

Улыбки, как и все средства невербального общения, выражает множество оттенков переживаний: существуют дружелюбная, ироничная, насмешливая, презрительная, заискивающая и другие улыбки.

Взгляд - тоже одно из оружий. Он может быть жестким, колючим, открытым, враждебным и т. д.